外贸宝典-外贸业务员必看

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1、轻轻松松做外贸，开开心心接订单www.buyers5188.info目录说明一：业务篇：分两个部分。第一部分是网络业务的开发，主要是介绍在网络上开开发客户的一些方法；第二部分是展会和其他经验，主要介绍了几个广交会上开发客户的经验和案例。二：单证篇：分三个部分。第一部分是信用证相关，主要是介绍审证、信用证的不符点、信用证软条款等方面的知识；第二部分是单据，只介绍了提单和海上货运单据的流转程序；第三部分是单证方面的综合知识。三：外贸英语篇：分三个部分。第一部分是单证英语；第二部分是商务英语；第三部分是常用英语书信

2、大全。四：外贸基础篇：分三个部分。第一部分是外贸流程。有软件上翻下来的流程案例，也有图表；第二部分是外贸实战，是一个朋友的实际流程；第三部分是其他，就比较杂了。轻轻松松做外贸，开开心心接订单www.buyers5188.info五：国内杂务篇：分五个部分。第一部分是价格计算；第二部分是报关；第三部分是商检；第四部分是收汇核销；第五部分是退税。六：货运篇：（把它单独列出来也许不合适）分个部分。第一部分是实务相关资料整理，涉及电放等知识；第二部分是基础知识和基本流程，包含货代操作流程，集装箱整箱进口业务流程，还运

3、费计算，集装箱知识等；第三部分是附属的表格和其他文件。业务篇轻轻松松做外贸，开开心心接订单www.buyers5188.info第一部分：网络开发客户老外贸业务员的经验之一：如何通过网络辨别有价值的客户对于客户的询盘由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。1.你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮

4、件后缀看是否有网站2.客人的询盘是否很笼统？3.客人有否明确表明他所要寻找的产品？4.如果客人没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我以前有说过，现在重复于下：5.1）他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？6.2）从事该行业多久？7.3）目标客户是什么？零售商，批发商？8.4）年销售额是多少？9.5）详细的公司名称/地址/电话/传真？10.6）有没有公司网站？5.如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研

5、究，从中发现其专业性，并且针对每个客人的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很多，如果长期这样的联系，可是客人没有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。寻找客人给陌生客人发盘不要在国内的B2B网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。1.GOOGLE用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显

6、示器的，就用EuropeLCDMonitorB2B等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。2.然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（LCDMONITOR）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。1.对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然

7、，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。2.我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，轻轻松松做外贸，开开心心接订单www.buyers5188.info什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。老外贸业务员的经验之二：如何判断有效需求

8、在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了.出现这种问题,说明我们判断失误.甚至,我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性.轻轻松松做外贸，开开心心接订单www.buyers5188.info首先,我们从他的询盘内容来看.告诉你,下面的询盘可能是真实的:1.1)他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量