基于人机交互的老年人产品设计new

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1、万方数据第13卷第5期工业工程V01．13No．52010年10月hld吣triaIEn酉n∞ringJ伽mm0ctober2010基于人机交互的老年人产品设计刘胧，杨瑜，孙涛(同济大学机械工程学院，上海201804)摘要：从影响老年人与产品交互的生理、心理、社会因素进行分析，提出了老年人产品交互设计的一般原则，构建了老年人交互产品的设计流程以及老年用户参与产品设计的模型。通过对老年手机用户的问卷调查，对得到的手机外观、功能反馈信息进行了数据分析和整理，得到老年用户手机设计模型。关键词：老年人产品；产品设计流程；人机交互中图分类号：TB472；c913．6文献标识码：A

2、文章编号：100r7．737512010)05锕89-06DesignofProductsforElderB嬲edonHumanMacllineInteraction“uLong，YarIgYu，Sun1'ao(CoUege0fMech明icalEngin∞riIlg，T0n舀iUnive璐ity，sh锄gIlai加1804，China)Abstract：IntIlisp印er，physiology，psychology，粕dsocialf如torst}Iat础毛cttheinteractionoftIIeolderpeople肌dmachinesa他锄alyzed．W

3、itllthe锄alysis，thedesi印principlesofproductsforeldersarepres．ented．Then，theproductdesignprocessandreferencemodel而tlltIlep砒icipationofeldellsareproposed．Thisme出odisdemonsmltedbydesigningacellphoneforelde瑙船ac鼬estudy．According￡o￡hedesignprocessandmodel，tllephoneappe缸anceandfunctiondataareobt

4、ainedbyusingquestionnaireinVestiga-tion．Intllisway，theresultingproductsaresuitableforelders．Keywords：productsforelde聪；pI谢uctdesignprocess；humanmachineinteraction当代社会是一个老龄化趋势日益明显、科学技术日益发达的社会。来自中国国家统计局和中国老龄委的调查表明，中国是世界上老龄人最多的国家，目前60岁以上的老年人达到1．49亿，2015年将突破2亿。2005年资料称我国老年市场需求为每年6000亿，2010年将达

5、到1万亿元人民币⋯。随着科学技术的迅速发展，信息产品已成为人们生活不可或缺的必需品。但是，对于老年人来说，电脑不敢开，手机不会打，短信看不懂，取款机不敢用，等等，都是不少老人面临的尴尬问题。中国约有一半左右的老人不同程度患有“科技恐惧症州2。。这意味着有超过6000万老人患有“科技恐惧症”。针对这种状况，本文将从信息产品人机交互的角度，探索为老年人设计便于使用的产品。人机交互发展到现在，越来越具有广泛的影响力。老年人作为信息时代的弱势群体和未来市场的主力，对其所使用的产品有着特殊的交互需求。如何将这些交互设计理论与成熟的交互技术运用到老年产品的设计中，将是本文讨论的主要

6、内容。1影响老年人与产品交互的主要因素1．1生理因素在老年人与产品的交互过程中，老年人的生理特性起着很大的影响作用，从生理的角度来研究老年人与产品的交互是对老年交互式产品设计的基本前提。在对老年人生理特点的研究中，总结出影响人机交互的生理特点主要包括：运动机能的变化和感知机能的变化。在交互过程中，影响老年人运动机能的重要变化因素主要包括：独立活动能力、体力与活动范围、身体的灵活性与协调能力、日常生活能力等。影响老年人感知机能变化的因素主要包括：视知觉能力、听力和智力等。收稿日期：2010躬一17作者简介：刘胧(1967-)，男，重庆市人，副教授，博士。主要研究方向为人因

7、工程、服务运作管理．万方数据工业工程第13卷1．2心理因素思维是人脑对客观事物的本质属性和事物之间规律性联系的反映，是概括和间接反映的过程。人到老年时思维的灵活性和推理能力都明显下降；同时，形成思维概念所需时间和在这个过程中出现的错误数也随年龄的增加而增加"剖。人到老年期似乎越难以学到新知识。主要是因为他们必须理解学习内容，并通过短时记忆保持学习内容，然后存入到长时记忆中去。事实上他们并不完全缺乏记忆新数据的能力，如果能为老年人创造既易理解又易学习、进度适当的良好条件，那么他们就能相当出色地掌握新知识。1．3社会因素目前我国60岁以上的老