基于用户体验的微博传播研究——以新浪微博为例

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1、目录1绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l1．1研究意义与研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．2研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．3研究思路与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．62用户体验的重要性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1用户体验的概念和层次⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．82．2用户体验对网络媒体的重要性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯103微博传播中的用户体验分析：以新浪微博为例⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．143．1我国网络微博整体用户体验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143．2新浪微博的样本价值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯163．3用户类型与需求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯183．4功能规格和内容说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯343．5界面与视觉设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯353．6交互体验与传播架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯394基于用户体验分析的启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．424．1优化信息流⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯424．2社区用户平等化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯444．3打造优势平台⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯454．4聚合第三方加盟⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46结语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．48参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．52IV绪论1．1研究意义与研究背景1绪论用户体验是近年来重复被提到的词汇。在网络消费的时

4、代，产品更迭迅速，用户开始追求越来越高的用户体验。举个例子，我们在使用某一件商品的时候，如果我们觉得这件商品不错，很大的可能我们会推荐给别人，而如果我们觉得商品一般或者不好，我们则不会推荐甚至告诉他人“千万不要买”。在我们的心中对一个商品的好坏是有一个衡量的，而我们衡量的结果决定着我们是否继续使用。【1】微博自2010年出现，在不足2年的时间里迅速成为了国内主流的社交网站，一度出现：你不微博你就out了。而在迅猛发展之后，显现出明显的后劲不足。其越来越多的僵尸粉和垃圾信息造成其糟糕的用户体验。如何在保持优势的同时，提升用户体验，开拓更多的用户可能，是微博产业接下来的一个重

5、要课题。本文以新浪微博为例，通过分析微博的传播使用与用户体验之间的关系，来探寻如何通过优化用户体验，来提升微博的传播与使用。1．2研究综述1．2．1关于用户体验的研究(1)国外研究纵观国外对网络用户体验的研究，学者们取得了丰硕的成果。Richard等人认为在B2B或B2C的电子商务网站中，用户则更加注重网站的可用性和设计风格[21。Muh—ChemgW等人则探求网络游戏令人上瘾的原因是否与用户体验设计有必然的联系【3】。KuniavskyMike认为很难准确地刻画用户体验，原因是它随着周围环境的变化或者在交互使用时动态地变化着。MahlkeSascha认为用户体验由认知和

6、情感两方面因素构成。【4】认知因素包括系统的有效性和可用性的技术因素和人机交互和视觉内容以吸引性的审美享受的非技术因素。情感因素则包【I】《在你身边，为你设计》LzISangwonLee，RichardJ．Koubek,111eeffectsofusabilityandwebdesignattributesonuserpreferencefore-commercewebsites[J]，ComputersinIndustry,2010[31ShangHwaHsu,Ming-HuiWen，Muh·ChemgWn，Exploringuserexperiencesaspredi

7、ctorsofMMORPGaddiction[Jl，Computers&Education,53(2009)，P990-999[4JMahlkeSascha,Factorsinfluencingtheexperienceofwebsiteusage，CHI’02ExtendedAbstracts，NewYork：ACMPress,TheConferenceonWebBasedBusinessManagement．2002：846—847．1基于用户体验的微博传播研究——以新浪微博为例括由认知过程产生的直接和间接的情感【5】。D