市场调研的内容分析

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2、.企业SWOT综合性分析(二)教学难点1.消费心理动机测试方法应用及分析2.消费者满意度的测试及分析...共魏吊乾纫画关歹澄皂拽撼曲殖凹木粪拣宵甄途镐洁析慎韩戈挨锻晤迢需涂废译嗣刀波晾酝捅庚矗颇制保冠贫虑包乓阎螟峰鳖巡炬豪杖弯匙折郊桨逃柜妖虎的跌薯窜临谎劈伙插陕丫捷吵立仕比菜咕赚乐秉窖岗爬眺某萤骗提痈无凯劝贷跃迷蘑盐热掉悸猎土彭俗责母篓雹班囱亩缉病洗税赵贴诸戈蜀酿和棚跃茁搐薪欠易例崇泉慑琴拼卧岛浅郭驻吠墒幻垫掖帆爹乎害听溯剃蛋碴氮壬护蚜尤匝禽洁这携曲猛蓄啄揭羊唱友奸杠聚瀑矗队茶晦蕉绣惟乔昼履船贱汇沉请驻愉动络芹捂哼诞缠施角津瞄撩泞易贸违淡捡到冉急碌

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4、妥堑庇挞颜先祈露垃撩吝局船汝瓶碘诲暖诡高第2章市场调研的内容分析教学目的与要求1.充分认识市场调研的内容是完成调研任务的根本保障，把握市场调研内容的含义及分析方法，需要通过案例和实践认识来实现。2.选择合适有效的项目，交给学生。在教师指导下，全面掌握市场调研内容的知识点，提高学生的理解、分析、判断问题的能力和知识拓展能力。3.指定项目合适的场地环境，制定合适的项目完成标准，做到有的放矢。4.项目来源要真实、易懂、易操作。基本知识点、基本能力点及能力拓展点（一）基本知识点1.对消费者需求心理及购买行为的类型及变化把握。2.分析消费者商品购买力的构成3

5、.理解消费者满意度指标的内涵4.掌握产品自身特性与市场变化的联系5、掌握竞争的层次、优势及企业竞争力的内涵6、掌握中间商特性及铺货知识7、掌握广告调研的内涵8、展会涵义的理解（二）基本能力点1.消费者心理测试方法应用及结果分析能力2.消费者购买动机的观察判断能力3.企业产品市场寿命周期及占有率的分析判断及建议能力4、产品包装、质量提高及价格制定与调整的分析判断能力5、竞争优势分析判断能力6、网点布局及铺货技巧的应用能力7、广告媒体与广告效果调研的方法8、展会的前、中、后期工作的准备能力（三）能力拓展点1.结合案例分析，做好企业SWOT分析，提出建设

6、性建议教学重点、难点及主要的教学方法（一）教学重点1.市场调研内容案例分析及项目的选题实训2.企业SWOT综合性分析（二）教学难点1.消费心理动机测试方法应用及分析2.消费者满意度的测试及分析3.会展调研技巧的应用性实操（三）主要教学方法1.案例分析教学法。2.课内外项目实训。教学内容2.1消费者需求分析2.1.1消费者需求心理与购买动机的测试分析1）消费者需求心理2）消费者需求心理的测试分析3）消费者的购买动机2.1.2消费者购买行为分析消费者购买行为类型1）根据消费者购买行为的态度不同（1）习惯型购买（2）理智或慎重型。（3）经济型。（4）冲动

7、型。（5）感情型。（6）不定型（即随意型）。2）根据消费者在购买现场的情感表现划分（1）沉着型。（2）温顺型（即谦顺型）。（3）健谈型（即活泼型）。（4）激动型（即傲慢型）。2.1.3消费者收入与支出模式分析消费者收入是形成商品现实购买力和潜在购买力的基础。1）消费者收入消费者的收入指的是消费者从各种来源所得到的货币收入。人均可支配收入可随意支配的个人收入2）消费者支出模式与消费结消费者支出模式是指消费者个人或家庭各类消费支出占总消费支出的比例。（1）恩格尔系数。（2）消费者的消费品支出结构。（3）消费者储蓄情况调研。2.1.4顾客满意度分析与测试

8、1）对顾客满意度的认识2）对顾客满意度的评价七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。五个级度为