“互联网+”背景下s旅行社业务发展战略转型研究

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1、校代码10530学号201510040327,分类号F270密级,硕士学位论文“互联网+”背景下S旅行社业务发展战略转型研究学位申请人傅凡旗指导教师郭新华教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二０一七年九月二十日万方数据ResearchontheTransformationofBusinessDevelopmentStrategyofSTravelAgencyundertheEraBackgroundof“Internet+”CandidateFufanqiSupervisorPr

2、ofGuoxinhuaCollegeBusinessSchool.ProgramMBASpecializationDegreeMasterofMBAUniversityXiangtanUniversityDateSeptember20th,2017.I万方数据II万方数据摘要近年来，随着信息通讯技术的发展和互联网电商平台的推出，我国正逐渐向“互联网+”时代迈进。“互联网+”是网络信息化与传统商业化的密切融合，是企业通过互联网平台以及网络信息技术实现自身利益的战略升级。同期，伴随着社会经济的不断发

3、展，我国居民消费水平有了较大的提高，旅游业也随之迅速发展，旅游行业内部的竞争愈演愈烈。旅游企业在面对复杂多变的外部市场环境时，想要获取行业竞争优势，抢占市场份额，就必须依靠对自身发展方向、组织结构和制度的战略转型升级。“互联网+旅游”的经济发展模式已然成为旅游业发展的趋势。在“互联网+旅游”产业的发展进程中，传统的旅游企业开始利用网络信息技术和互联网平台拓展市场业务，如在服务应用平台方面，通过网上预订、移动交易和景点导航等模块，为游客提供高效、优质和个性化的服务。“互联网+旅游”的经济发展模式既

4、弥补了传统企业业务经营的不足，同时又促进了我国旅游消费的升级和旅游产业的优化，是现代旅游业发展的新态势。因此，在“互联网+”时代背景下，促进旅游业的转型发展和升级换代，实现旅游业的可持续发展路径，是现代社会旅游业发展的重中之重。鉴于此，本文采用文献分析法、比较分析法以及案例分析法，以S旅行社为研究对象，探讨旅行社在面对“互联网+”经济发展情形时的战略转型问题。首先，阐述了“互联网+”相关理论、企业战略理论和企业战略转型理论，为后文的研究奠定了理论基础；其次，对S旅行社的基本发展状况和面临的内部外

5、环境进行了描述，并利用SWTO矩阵综合分析法，考察了S旅行社发展的优势、劣势、机会和威胁；然后，对S旅行社战略转型的逻辑起点、实现机制和路径选择，作出了理论性和经验性的说明；最后，简单归纳了本文研究的主要结论，并对S旅行社未来的发展进行展望。本文以S旅行社为研究对象，基于“互联网+”和战略转型理论，试图结合互联网技术发展为S旅行社带来的机遇，以及S旅行社传统战略所面临的挑战，对S旅行社现阶段的战略转型方案及其实现路径进行研究，并提出若干政策建议，同时也为国内其他旅行社的战略变革和转型提供借鉴，具

6、有一定的理论意义和实现意义。关键词：S旅行社；互联网+；互联网+旅游；战略转型III万方数据AbstractWiththedevelopmentofinformationcommunicationtechnology,andtheemergenceoftheinternetbusinessplatform,Chinaisgraduallytothe"Internet+"erainrecentyears.“Internet+”isafusionofnetworkinformationandtrad

7、itionalcommercialization,andalsoistraditionalenterprisesthroughtheInternetplatformandnetworkinformationtechnologytoachievetheirowninterestsinthestrategicupgrade.Overthesameperiod,withthecontinuousdevelopmentofsocialeconomy,thelevelofconsumptionofourr

8、esidentshasbeengreatlyimproved,thetourismindustryhasalsobeenrapiddevelopment,competitionwithinthetourismindustryintensified.Tourismenterprisesinthefaceofcomplexandvolatileexternalmarketenvironment,wanttogainindustrycompetitiveadvantage,toseizemarkets