03决策与决策方法89866612

《03决策与决策方法89866612》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第三章决策与决策方法第--节决策的定义与原则第二二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因景笫五节决礙的方法决策的定义从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策——杨洪兰，1996组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程——周三多，1999•本书中决策的定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利川机会的过程决策的主体是管理者决策的木质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会3决策的原则•决策遵循的是满意原则，而不是最优原则•决策要达到最优必须满足下列条件：获得与决策有关的全部信息了解全部信息的价值所在，并

2、据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果•现实中实现最优的条件往往难以达到决策的类型•可按不同的标准对决策进行分类（一）长期决策与短期决策长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，乂称长期战略决策，如:投资方向的选择、人力资源开发短期决策：为实现长期战略FI标而釆取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备（二）战略决策、战术决策与业务决策战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程屮的具体决策业务决策：乂称执

3、行性决策，是FI常工作中为提高牛:产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（三）集体决策与个人决策集体决策：指多个人一起作出的决策个人决策：指单个人作出的决策（四）初始决策与追踪决策初始决策：在有关活动尚未进行从而坏境未受到影响的情况卜•进行的决策追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化而进行的决策（五）程序化决策与非程序化决策程序化决策：对例行问题的决策非程序化决策：对例外问题进行的决策（六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策确定型决策：在稳定（可控）条件下进行的决策风险型决策：自然状态不止一•种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定不确定型决策

4、：在不稳定条件下进行的决策决策的特点决策的理论古典决策理论基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用1.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报1.决策者要充分了解有关备选方案的情况2.决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行3.决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益行为决策理论“有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙）影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等1.人是有限理性的2.决策者容易受知觉偏差的影响3.决策者选择的理性是相对的4.决策者往往厌恶风险5•决策者往往只求满

5、意结果，而不是最佳方案识别目标诊断问题拟定备选方案作出决定评估备选方案选择实施战略监督和评估决策的过程诊断问题，识别机会决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可依赖的信息识别目标冃标体现的是组织想耍获得的结果明确所要获得结果的数量和质量拟定备选方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题评估备选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险作出决定仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案选择实施战略制定相应的具体措施，保证方案的正确实施确保与方案有关的各利指令能被所有有关人员充分

6、接受和彻底了解应用ri标管理方法把决策冃标层层分解，落实到每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整监督和评估不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析决策的影响因素1、环境环境的特点影响著组织的活动选择对坏境的习惯反应模式也影响着纽织的活动选择2、过去决策过去的决策是冃前决策的起点过去的决策对口前决策的影响程度取决于过去决策•现任决策者的关系悄况3、决策者对风险的态度决策是有风险的决策者对风险的态度会影响其对方案的选择4、伦理决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度，进

7、而影响其决策5、组织文化什么样的纟R织文化会影响到组织成员对待变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选择与实施6、时间时间敏感型决策知识帧感型决策集体决策方法1、头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在1一2小时，参加者5-6人为宜2、名义小组技术：选择一些