目 录 - 高屏澎区域医疗网

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1、目錄頁數摘要………………………………………………………………………………………………1高屏醫療區域輔導及資源整合計畫分項計畫表………………………………………………2分項計畫成果報告壹、建立以病人為中心之醫療照護環境及提升醫療品質1.建立高屏醫療區域之病人安全制度……………………………………………………32.建置高屏醫療區域急重症轉診病患安全系統計畫……………………………………293.協助高高屏澎地區醫院因應新制醫院評鑑計畫………………………………………42貳、推動雙向轉診轉檢制度與強化社區醫療體

2、系1.推動雙向轉診轉檢制度與提振基層醫療計畫…………………………………………51參、提升醫事人員專業素質及保健服務能力1.高高屏澎區域醫事人員院際整合臨床教育計畫………………………………………62肆、加強醫療資源整合及推動特殊醫療服務1.協助推動高高屏澎山地離島及墾丁地區緊急醫療救護計畫…………………………822.早期療育品質提昇區域整合計畫………………………………………………………1223.高高屏澎醫療網資源整合入口網站資訊建置計畫……………………………………146伍、九十四年度評估考核自我考

3、評指標………………………………………………………157陸、參與計畫人力之職級學歷分析表……………………………………………………………158摘要九十四年度高屏區醫療區域輔導與資源整合計畫配合行政院衛生署推動「全人健康照護計畫」，期能建立以社區為主體之衛生醫療體系，加強整合高屏區域之醫療資源，提升整體醫療服務品質，並健全各級醫療照護網絡。由高屏醫療區域管理委員會整合轄區各縣市衛生局、醫療機構之意見，擬定符合民眾健康需求之醫療保健方案；由高雄市政府衛生局擔任責任衛生局，高雄醫學大學附設中和紀念醫院擔任

4、責任醫院，邀集高雄榮民總醫院、財團法人長庚紀念醫院高雄分院、阮綜合醫院、屏東基督教醫院、東港安泰醫院共同規劃與執行，並推動轄區內各級醫療院所、各醫事人員公會共同參與。計畫項目主要分為四大項目，（一）建立以病人為中心之醫療照護環境及提升醫療品質，（二）推動雙向轉診轉檢制度與強化社區醫療體系，（三）提升醫事人員專業素質及保健服務能力，（四）加強醫療資源整合及推動特殊醫療服務，共涵蓋八題子計畫（圖一）。計畫目的主要為（1）輔導醫療機構建立病人安全制度，提供以病人為中心的醫療照護，建立危機管理機制，確保

5、醫療服務品質，（2）推動轉診轉檢資訊制度，強化以社區為主體之醫療體系與提升基層醫療品質，提升醫療資源之運用效益，（3）強化民眾正確就醫觀念及重視家庭醫師制度，（4）辦理各類醫事人員繼續教育訓練，以提升醫療照護品質，（5）協助推動高高屏澎山地離島及墾丁地區緊急醫療救護服務，（6）發展並健全綜合性及特殊醫療照護體系之專業人力與醫療服務，（7）建置高屏區醫療網資源整合入口網站，整合相關資訊平台，以達資訊分享與宣導之目的。八題子計畫之執行方法、結果、討論、結論與建議，詳述於下列各分項計畫成果報告內容中。

6、1圖表一、九十四年度高屏區醫療區域網第五期全人健康照護計畫建立高屏醫療區域之病人安全制壹、建立以病人為中度心之醫療照護環境及提升醫療品質建置高屏醫療區域急重症轉診病患安全系統計畫九十四年協助高高屏澎地區醫院因應新制度醫院評鑑計畫高屏醫療貳、推動雙向轉診轉區檢制度與強化社推動雙向轉診、轉檢制度與提振域區醫療體系基層醫療計畫輔導與資源整合參、提升醫事人員專計高高屏澎區域醫事人員院際整合畫業素質及保健服臨床教育計畫務能力協助推動高高屏澎山地離島及墾丁地區緊急醫療救護計畫肆、加強醫療資源整合及推動特殊醫

7、療早期療育品質提昇區域整合計畫服務高高屏澎醫療網資源整合入口網站資訊建置計畫2壹、建立以病人為中心之醫療照護環境及提升醫療品質計畫名稱(一)：建立高屏醫療區域之病人安全制度執行機構：高雄榮民總醫院摘要建置醫療機構病人安全制度係衛生署政策目標，本計畫主要目的係在瞭解高屏醫療區域內醫療機構執行病人安全制度的情形及其困難，並輔導高屏醫療區域內24家尚未落實執行病人安全制度的醫療機構，建置病人安全組織、通報系統、根本原因分析、標準作業、稽核作業、病安指標及改善活動等制度，最後再整體評估接受輔導醫院所獲得

8、的效益。預期達成的具体成果包括所有接受輔導的醫院都成立有專責病人安全組織及人員來負責推動病人安全制度；所有接受輔導的醫院都建立一套內部異常事件通報系統持續監測降低醫療不良事件、並利用根本原因分析方法來進行系統的改善；所有接受輔導的醫院都完成病人安全標準作業文件、並完成所有標準文件稽核改善作業以落實病人安全工作；所有接受輔導醫院都建立病人安全指標的監測系統，並利用品管圈方式來針對醫院品質問題進行自我改善，透過相關病人安全制度建立，以期醫療機構能達成衛生署94年病人安全目標。關鍵字：病人安全、醫療品