舜天科技社会管理创新服务平台方案

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1、东莞舜天计算机科技有限公司http://www.stct.net舜天科技社会管理创新服务平台社会管理创新服务平台在广义上包括各种协助并服务于社会管理创新的社会管理服务平台，是一个集社会管理信息一体化的综合性的大服务平台，在功能上也叫社会管理信息系统，是指党政机关采用信息技术和网络化手段，对影响国家安全、社会稳定、经济发展和人民平安等各类社会问题和不稳定因素进行全面整合；对承担社会管理的职能部门、条块力量、信息资源进行合理配置和组织协调，以“人员”要素为基础，以“事件”管理为主线，以业务流程管理为重点，构建区域性统一的社会管理综合信息系统平台

2、，实行对本地区、各领域、各部门、各镇村发生的各类社会问题和不稳定事件信息的采集、统报、分析、排查、交办、处理、反馈、监督等全过程跟踪管理。2011年9月16日，中央社会治安综合治理委员会更名为中央社会管理综合治理委员会，中央社会管理综合治理委员会（简称中央综治委）。在推进“十二五”时期经济社会发展进程中，进一步加强社会建设、创新社会管理、促进社会和谐，已是全国各级党委、政府面临的重大课题和紧迫任务。社会管理创新服务平台，它作为社会管理新的载体，集社会管理，业务资源整合、业务流程处理、日常工作为一体，主要通过各社区村居、乡镇街道、县区、地市的

3、社会管理工作部门、成员单位把社会管理所关注全市的人、情、地事、物、组织等基础信息进行整合，结合已有的各专业部门（公安、民政、房产、计生、政法、党建等）数据，构建社会管理信息库，并以综治、维稳、平安建设三大类业务为核心，实现政府社会管理共同联动。社会管理创新服务平台可按照各地不同需求，自由组合模块，拆分为各个社会管理子系统。如可拆分为网格化管理系统（含社区网格化管理系统）、重点青少年信息管理系统、实有人口服务管理系统、综治平安建设系统等。社会管理创新服务平台可对各种群众诉求采集渠道采集的信息进行流程化处理，各个地区及相关部门可以在系统平台内对

4、发生的各类社会问题及不稳事件进行受理、处理、办结及反馈评价，并可按事件类型、责任人、办理时间等要素1/7东莞舜天计算机科技有限公司http://www.stct.net进行分类查询，各级领导根据授权，可以通过系统服务平台了解具体的办理进度、进行督办等。东莞舜天科技负责开发并维护的社会管理信息系统平台，支持先使用后付费，此平台多个子系统已成功在广东省、安徽省、贵州省、河南省、山西省，陕西省、重庆市和新疆维吾尔族自治区51个社会管理创新工作中心等试点成功应用，现在正在向全市推广使用。各类子系统都是为协助社会管理创新工作而服务。2/7东莞舜天计算

5、机科技有限公司http://www.stct.net社会管理创新服务平台主要功能模块：矛盾联调模块、统计分析模块、排查整治模块、新闻公告模块、工作日志模块、绩效考核模块、公共安全模块、网格化管理模块、人口管理模块、特殊人群模块、重点青少年管理模块等，各大模块下还含有具体小功能的模块。社会管理创新服务平台优势：成熟性：通过社会管理信息系统在各地的实际推广和使用，公司技术开发人员与用户紧密交流，不断深化社会管理理念，对系统进行持续的更新和完善。从最初的2008年的1.0版本开始到现在2102年经过数十次的提升，同时根据社会管理的发展趋势，使各功

6、能模块更加实用。目前已有近60家社会管理部门在使用该系统平台，是国内应用规模最大的社会管理暨综治平安建设信息系统。规范性：在社会管理信息系统建设之初，依托社会管理指导内容与政法委业务体系及基本工作台账，根据行业标准，我们经过各地综治办的多次研讨，使得开发的系统功能更加符合当地的实际工作需求和政府要求。安全性：社会管理涉及大量敏感信息，系统的安全保密运行，是系统建设的核心问题。舜天社会管理暨综治平安建设信息系统自研发之初，周密的从网络、系统、运营三个层面考虑系统安全性问题，整合业界先进的安全产品与技术，提供无忧的系统运营保障计划。社会管理创新

7、服务平台突出作用：3/7东莞舜天计算机科技有限公司http://www.stct.net1、本服务平台目的是通过互联网专门通道，将市、区、街道、镇、社区（村）五级有关单位进行信息联网，通过系统实现信息互享；2、配合各级领导及时发现问题、处理问题，更快的解决问题；3、通过网络平台进行上传下达，协调统一，增强部门之间的配合协作；4、通过综治信访维稳中心、社会管理服务中心等部门，社会管理创新服务平台的安装将实现软件和硬件结合的高效智能化的办公，形成化解矛盾和维护稳定的工作合力。5、服务平台可以提供群众自己反映问题的途径，协助政府各职能部门及时做好

8、源头治理、落实前端防范，努力提高化解各种矛盾纠纷水平，减少群体性事件。逐步实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，创新社会管理，创造平安和谐的社会环境。社会管理创新服务平台紧