基于元数据管理的自助取数服务系统的用户体验设计研究

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1、校代码：10255学号：2160788基于元数据管理的自助取数服务系统的用户体验设计研究USEREXPERIENCEDESIGNOFSELF-SERVICEACCESSSERVICESYSTEMBASEDONMETADATAMANAGEMENT作者姓名：马琳专业名称：工业设计工程导师名称：沈琼完成日期：2018.04东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体

2、已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密。学位论文作者签名：指导教

3、师签名：日期：年月日日期：年月日东华大学硕士学位论文摘要基于元数据管理的自助取数服务系统的用户体验设计研究摘要大数据时代下，数据产品应运而生。数据产品作为软件产品之一，有其特殊性，也有着和软件产品一样共同的特征，即以用户需求为中心展开设计。本文从数据产品和用户体验两方面出发，展开自助取数服务系统的设计实践。首先，对数据产品的定义、分类进行探讨研究，梳理数据产品的历史发展脉络。发现目前对数据产品的研究主要集中在数据科学和计算机技术领域，故而提出对数据产品用户体验设计方面的关注。其次，对用户体验设计进行理论研究，整理用

4、户体验设计理论与实践的发展历程，着重阐述用户体验要素模型的五个层次及相关要素。提出将用户体验要素模型引入数据产品的设计中，展开以用户为中心的设计实践。以自助取数服务系统为例，运用问卷调研、用户访谈及用户角色模型的方法，对用户和需求进行定性和定量分析，分别得出新手用户、中间用户及专家用户这三类目标用户的特征及需求点。同时，对“e公司”元数据管理的现状进行分析，结合对市场上现有的自助取数服务系统的竞品分析，得出系统的功能规格，主要分为6个功能模块：自助取数、自助分析、用户管理、系统监控、我的空间及更多帮助。在此基础上，

5、展开对自助取数服务系统的功能页面流I东华大学硕士学位论文摘要转设计、交互控件设计、信息框架设计、界面布局设计以及视觉感知层面的色彩和字体、字号、字重设计。最后，输出自助取数服务系统的原型，并通过调研新手用户、中间用户及专家用户对系统原型的测试，收集三类目标用户对系统原型的反馈意见，验证设计实践。通过自助取数服务系统的设计研究，帮助用户实现无技术障碍取数的需求，并且打通提取数据、分析数据、推送数据的服务链路，真正提高用户对数据利用的效率，发挥“e公司”数据的价值。关键词：数据产品；用户体验设计；用户研究；自助取数II

6、东华大学硕士学位论文ABSTRACTUSEREXPERIENCEDESIGNOFSELF-SERVICEACCESSSERVICESYSTEMBASEDONMETADATAMANAGEMENTABSTRACTIntheeraofbigdata,dataproductscameintobeing.Asoneofthesoftwareproducts,thedataproducthasitsparticularityandalsohasthesamefeaturesasthesoftwareproduct.Thatis

7、,theuser'sneedsarethecenterofthedesign.Thisarticlestartsfromthetwoaspectsofdataproductsanduserexperience,anddevelopsthedesignpracticeofself-serviceaccessservicesystem.Firstofall,wewillstudythedefinitionandclassificationofdataproducts,andreviewthehistoricaldeve

8、lopmentofdataproducts.Itisfoundthatthecurrentresearchondataproductsmainlyfocusesonthefieldsofdatascienceandcomputertechnology.Therefore,attentionispaidtotheuserexperiencedesignofda