企业界正在发生五个变化

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1、企业界正在发生五个变化  当前企业界正在发生5个方面变革：削减数目、外部效率、快速反应、灵活生产和规模定制。这5个方面分别从不同的侧面说明了同一个问题：工商企业正在核心化的同时走向合作化。一、削减数目  近10年来，企业正在快速、大幅度削减供应商的数目，试图以少量但能维持长久伙伴关系的供应商代替原先庞大的供应商群体。企业削减供应商的数目，是竞争压力的结果。企业与竞争者之间的成本优势正在消弭，内部挖掘已无济于事。和供应商合作，改变原来讨价还价的利益争夺关系，致力于以伙伴关系增大利益基数，是获取新竞争优势的重要途径。企业削减供应商数目，实质是改变协调经济活动的契

2、约规则。以前，企业和大量的供应商之间的交易是在市场规制下进行的。为了防止供应商的垄断高价，企业和大量的供应商打交道，可以获得大量的价格、质量信息，然后便能以较低的价格获取原材料。而削减之后，只和少数供应商发生长期的合作伙伴关系，就是利用双边规制代替市场规制，在互相信任和互利的基础上和供应商合作，以节约一系列交易成本，并可在市场变化的情况下，保证经营的稳定性。对供应商而言，他们中的大多数正在失去自己的客户，而且更多的情况下，一旦失去就会永远失去，因为企业和供应商之间的长期伙伴关系大大限制了自由结合的机会。从战略角度看，供应商也必须减少客户对象，尽快和较少的客户

3、结成长期伙伴关系，形成相对固定的客户群，游移不?quot;中间派"是没有前途的。二、外部效率  科层制以能提高企业内部生产效率而在工业时代得以普及，但科层制在需要更进一步降低成本的今天，又成了管理界批评的对象之一。哈默与钱辟就主张流程再造，减少中间层次，减少"黏合"成本，并在90年代初、中期，形成一股席卷全球之势。其他降低成本的做法还有减少管理层级、削减费用、改善信息系统、取消企业部分建制等。就西方国家而言，70年代，各国均经历了一段经济繁荣时期，结果各个公司忙于扩展业务，导致工资增长、管理混乱、机构臃肿，所以，降低成本的做法一开始确有很大收益，但随着最容易

4、节约成本的方法被采用之后，降低成本增加收益的做法就越来越难了现在，经过十多年努力不懈的公司内部降低成本运动之后，内部的效率已有较大的改善，再想有较大提高已非常难了。许多企业已经认识到：必须着眼于企业外部提高效率。因为：   1、内部效率提高到现在这等程度，边际效益明显递减，而且，内部效率的提高不可能营造出长久的竞争优势，别的企业经过同样努力就会赶上来。因此，降低内部成本不能作为充分的战略行为。   2、降低成本有忽略未来的危险。有些活动或做法，现在判断不合理，但很可能是未来竞争优势的关键点。如果出于节约成本的目的，现在对此加以删除，虽使目前财务报表好看些，但

5、很可能为未来的失败埋下伏笔。另外，降低成本还可能产生较大的消极作用，比如，美国一家加工金枪鱼的工厂，出于节约成本的目的，进行大量裁员，结果，许多金枪鱼的肉尚留在鱼骨架上就被扔掉了。因为剔除骨架上残留的肉，很费人工，迫于生产任务的压力，就只能扔掉了。于是浪费导致的收入减少超过人工成本节约相对增加的收入，企业得不偿失。

6、  3、内部降低成本的泉源正趋于枯竭。杜立在《财星》上撰文指出，今天企业的经常性开支都不超过公司平均制造成本的3%，劳动力成本一般也不超过6%。即使通过最有效的费用削减，或者将生产过程中劳动力密集的部门全面进行自动化替代，对总成本的改善也是微乎其

7、微的。相反，公司平均有55%的收入花在产品与服务上，即花在对外采购上，传统上视为生产力改善焦点的内部成本比例不及一半。   出于以上考虑，企业开始把提高效率的焦点放到与外部企业的关联上。近几年来，企业和供应商之间正在进行一场合作方式的大变革，这场变革的形式有：   1、企业与供应商跳出传统组织界限的想法，进一步将彼此公司内的程序，甚至公司内部的功能加以整合；   2、企业留意供应商的获利，供应商也会婉拒与客户的竞争者做生意，以确保客户的最大利益；   3、销售人员改变了原先对资料保密的规定，而将成本信息向客户开诚布公；客户也愿意让供应商了解公司财务资料。目的

8、是使双方在信息对称情况下更易于在如何合作、增加彼此利益方面达成共识；   4、客户与供应商共同建立跨双方组织界线的团队。这种新型团队，不仅表征双方伙伴关系的形成，还为双方挖掘出潜在的生产力提高了契机。伙伴关系使得供应商与客户都能在各自的市场中具备和保持长期的竞争优势，并且正一步一步地将竞争者排挤出局。在此种关系下，客户得以将产品更快、更便宜、更大量地销售出去；供应商也可在获得长期合约的同时，以更灵通的信息渠道与更有利的地位来提供更具竞争力的产品给客户。伙伴关系在组织间的形成，既带来了更低的成本和更多的价值，又带来了超越传统交易形态所造成的竞争优势。从企业之外

9、挖掘生产力既有更大的潜力，又能带来长期的竞争优势。三