中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现.pdf

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1、学校代码：10255学号：2161719中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现STRUCTUREDPROCESSINGRESEARCHANDFUNCTIONALIMPLEMENTATIONOFCHINESEINSURANCECLAUSES学科专业：软件工程作者：张晶晶校内导师：杜明校外导师：刘振宇答辩日期：2018年5月东华大学计算机科学与技术学院ComputerScienceandTechnologyDongHuaUniversity东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，

2、是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手

3、段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现摘要本论文的主要工作是对保险合同条款数据结构和数据特征进行研究和分析并实现保险合同条款结构化处理功能。传统保险合同条款解读工作主要依赖人工处理，由保险销售人员进行解读，向投保人进行信息传递。但保险销售人员专业程度存在差异，因此保险公司和投保人之间因保险合同解读不清的纠纷事件层出不穷，同时保险产品的险种数量剧增也增

4、加了投保人选择保险产品的成本。所以本论文拟采用自然语言处理技术，对保险合同条款进行结构化处理以实现key-value形式结构化数据的存储和分类。本文首先对健康保险合同条款文本数据进行研究分析，结合保险法订立规则，研究了保险合同条款的文档层次结构和数据特征，设计了保险文档数据结构化处理流程，实现了保险文档结构化处理功能，完成了对保险合同条款数据的解析和存储。同时为满足功能需求，本文还实现了保险数据自动获取和多格式文本数据预处理模块。具体工作内容主要有以下四点：（1）分析研究了保险合同条款数据特征和数据结构，总结出其数据具有“多

5、定语”、“句式相似性”和“表述专业性”等特点，根据上述数据特征设计了结构化处理方案。（2）提出了一种基于参数统计的属性模板提取方法。首先采用single-pass聚类算法缩小每个事项中属性的提取范围，计算I中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现IDF参数和IC-value值并结合本文建立的专业词组库筛选候选属性名，利用余弦相似度计算方法对候选属性名进行过滤，最终建立保险文档RDF属性提取模板。（3）设计了保险合同条款结构化处理流程，主要包含三个模块：保险合同条款预处理模块、保险合同条款RDF模板提取模块和保险合同文档结构化

6、处理模块，并对结构化处理流程和各模块功能做了详细的阐述。（4）增添了结构化数据约束规则和校验功能，该模块可通过完善词库、改进待处理库数据标记和校验反馈等工作完善提取模板和提取规则进行功能优化，增强了结构化处理结果的可用性。最后，本文使用网络获取的真实保险合同文档数据对所提出的结构化处理方法进行测试。结果表明，本文提取的结构化处理方法能够达到预期目的。基于本文构建的医疗保险领域词库，打破了通用分词软件对领域词分词的限制，实现自动化数据抽取，对未来保险产品推荐和条款信息检索提供了数据支持。关键词：保险合同条款；文本结构化；模板提

7、取II中文保险合同条款结构化处理研究与功能实现STRUCTUREDPROCESSINGRESEARCHANDFUNCTIONALIMPLEMENTATIONOFCHINESEINSURANCECLAUSESABSTRACTThemainworkofthepaperistoanalyzethedatastructureandcharacteristicsoftheinsurancecontracttermsandtoachievethestructuredprocessingfunctionofinsurancecontrac

8、tclauses.Theinterpretationoftraditionalinsurancecontracttermsmainlydependsonmanualprocessing,whichmeansthesepoliciesareinterpretedbyinsurancesale