zc公司员工忠诚度现状与提升策略研究

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1、分类号UDC密级单位代码!Q!塾ZC公司员工忠诚度现状与提升策略研究宋泽群指导教师陈如亮职称教授学位授予单位大连海事大学申请学位级别硕士(专业学位)学科与专业工商管理论文完成日期2013年3月论文答辩日期2013年6月答辩委员会主席StrategyResearchonemployeeloyaltystatusandimprovementofZCcompanyAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAd

2、ministrationbySongZequn(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorChenRuliangMarch2013大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文：兰￡公亘员工空邀廑理丛生握丑筮堕硒究：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者

3、签名：麟学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属

4、于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密p／(请在以上方框内打“√”)⋯⋯：槲一名：分。红彩日期：加，多年箩月27日中文摘要摘要员工对企业越忠诚，企业的核心团队才会越稳固，越有竞争力。如何留住人才，特别是留住核心员工。如何提高员工的忠诚度，特别是核心员工的忠诚度，已经成为企业在竞争中能否立于不败之地的关键。因此，如何提高员工忠诚度，不仅是一个管理命题，也是一个经济和文化命题。目前关于企业员工忠诚度问题，国内外专家学者己做了较为全面、深入的研究，并取得丰硕的研究成果。但世界在变化、时代在发展，企业的战略定位、发展目标不断发生变化，企业员工忠诚度问题的研究也要与时俱进，为企业

5、加强员工队伍建设、促进企业科学发展提供坚实的理论支撑。本文基于当前新的时代背景，在已有的研究成果的基础上，以zC公司为具体研究对象，着重分析ZC公司员工忠诚度存在的问题以及内在原因，着重探讨培养和提升企业员工忠诚度的有效途径、方式方法以及保障措施，为ZC公司培养员工忠诚度、加强员工队伍建设提供参考和借鉴。本文思路分为三个层次，首先，从分析国际国内背景、理论研究背景入手，研究企业员工忠诚度的科学内涵以及提升企业员工忠诚度的重要意义，为深入研究和探讨ZC公司加强员工忠诚度提升提供理论依据；其次，分析ZC公司员工忠诚度的现状、问题及原因，为深入研究和探讨ZC公司加强员工忠诚度提升提

6、供现实依据；最后，深入研究和探讨ZC公司加强员工忠诚度提升的具体对策，为ZC公司以及同行业企业加强员工队伍建设、推动企业科学持续发展提供参考和借鉴。研究结果表明，员工对zC公司的忠诚度总体上是好的，但也存在一定的问题，这些问题的形成既有主观方面的原因，也有客观方面的原因。为此，ZC公司必须建立和完善企业人力资源管理体系，切实加强员工的教育和培养，增强员工的自我认同感，不断强化和提高员工对企业的忠诚度，为ZC公司“建世界一流船厂、造世界一流船舶”提供有力的支撑、强大的动力和保障。关键词：ZC公司；员工忠诚度；问题分析；策略研究英文摘要ABSTRACTEmployeesmorel

7、oyaltotheenterprise，theenterprise’Scoreteamwillbemorestable，morecompetitive．Howtoretaintalent，especiallythecoreemployeeretention；howtoimproveemployeeloyalty,especiallythecoreemployeeloyalty,hasbecomeakeyenterprisecanremaininvincibleinthecompetition．There