基于社会责任的企业形象塑造研究

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1、万方数据沈阳大学硕士学位论文论文题目：基于社会责任的企业形象塑造研究协助指导教师：论文提交日期：2013年1O月31日学位授予单位：沈阳大学单位：万方数据论文题目：AMaster’SThesisinBusinessAdministrationCandidate：CuiYuzhuoSupervisor：NiXiaonanSchoolofBusinessAdministrationShenyangUniversityOct．31，2013M5舢1脚7㈣¨删1㈣蛔出～U一0一优一叶一m一竺h一雪J恤一宣ft—n一小一崛一创一n一耋f型p—y一0一臼．一螂一．=富：

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7、，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。签名：(保密的论文在解密后应遵循此规定)导师签名：也考美羽豹日期：涩J[班，丕，丕万方数据摘要随着经济全球化的不断推进和我国社会主义市场经济的不断完善，中国企业面临的内外环境发生了巨大的变化，进入21世纪以来，企业在竞争中逐渐意识到竞争不仅仅是产品质量、价格和促销方式、广告宣传策划与营销手段的竞争，更是企业形象的竞争。对于现代化企业而言，企业形象的优劣直接关系到企业的兴衰。优质的企业形象可以使企业获得社会公众的信任和支持，大大增强企业的凝聚力，有利于企业产品迅速占领市场，提高企业经济效益。因此，企业的形象就是企业的核心竞争力。在经济利益的

8、驱使下，企业利用市场的信息不对称，一方面运用各种传播手段塑造企业形象，另一方面不惜牺牲员工甚至消费者的利益来实现其利润最大化的目标。为了更好的实现企业的可持续发展，越来越多企业重视承担社会责任，同时也把承担企业的社会责任作为其形象的重要内容之一。企业自觉承担社会责任同样是塑造企业形象的重要渠道。通过积极承担社会责任能够获得社会公众和相关部门的支持，从而获得更大的市场，在激烈的市场竞争中处于有利地位。本文以企业形象理论和企业社会责任理论为基础，以企业形象形成过程的环节为线索，从企业社会责任理念和行为方面塑造企业社会形象。论文基于企业社会责任形象塑造的相关理论，重点阐述社会责任视角的企

9、业形象塑造的理论依据，并且给出企业社会责任理念和行为的塑造流程。最后，论文分析企业形象塑造所存在的障碍，提出基于社会责任的企业形象塑造对策。关键词：企业社会责任，企业形象塑造，塑造流程与对策—————————————————塑塑堂主兰篁笙塞万方数据II万方数据CorporateImageDevelopmentBasedonSocialResponsibilityAbstractInthewakeofrecentglobalizationanddomesticeconomicdevelopment，businessenvironmentfacedbyChineseenterprise

10、shaseverchanged．Inthe218‘century,moreandmoreenterprisescometorealizethesignificanceofcorporateimagebuilding，anapproachthatextendsbeyondtraditionalmeans，suchasqualityofproduct，pricingandsalespromotion，andadvertisingandmarketingstrategy．Foramodemdayenterprise，thefateoftheenterpriseisoftenlinkedt

11、oitscorporateimage．Awell—establishedcorporateimagecanenableanenterprisetoquicklygainpublicrecognition，enhancecorporate’Scohesivestrength，facilitateitsproducttoaquickmarketpenetration，andinturnrealizeitsfulleconomicbenefit．Thus，corporate