中国银行绍兴分行个人金融业务的拓展策略研究

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1、中图分类号UDCF830300硕士学位论文学校代码密级10533中国银行绍兴分行个人金融业务的拓展策略研究ResearchonpersonalfinancebusinessexpansionstrategyinBankofChina’SShaoxingBranch作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：傅惠平工商管理银行管理商学院邓超论文答辩日期鲨!!：!：堡答辩委员会主席中南大学二。一三年五月原创性声明lIIIIIIIIIlllUlIIIIIIIIIIIlllqIILIIIlY2424110本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成

2、果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者签名：导师签名日期：丝年』月翠日摘要快速成长的中国经济和持续积累的国民财富，为我国银行业个人金融业务的

3、持续快速发展提供了持久的动力。收入的增加和投资理念的转变，使得个人对银行的依赖从单一的储蓄存款需求阶段进入到集储蓄、投资、融资于一体的全方位个人金融需求阶段。在客户需求的推动下，个人金融业务的发展将成为商业银行利润增长的新空间。对中行绍兴分行来说，随着外资银行、股份制银行纷纷进驻，银行业竞争更加激烈，拓展个人金融业务市场，是该行新的利润来源和业务增长点。本文以中行绍兴分行的个人金融业务为研究对象，采用系统分析法和比较分析法，重点着眼于绍兴分行个人金融业务规模现状和发展环境的分析。通过对经营现状的深入分析，指出中行绍兴分行个人金融业务发展中存在的优势和问题；通过发展环境的分析，指出

4、中行绍兴分行个人金融业务发展所面临的机遇和威胁；最后，借鉴国内外优秀实践经验，总结出中行绍兴分行拓展个人金融业务的策略，即创新业务产品、加强客户营销、管理客户关系和控制业务风险，以期指导中行绍兴分行个人金融业务的拓展。图27幅，表6个，参考文献74篇。关键词个人金融业务，银行营销，客户关系管理，私人银行分类号：F832．22IIABSTRACTRapidgrowthofdomesticeconomyandcontinuousaccumulationofnationalwealthhaveprovidedlastingpowerfortherapidandsustaineddeve

5、lopmentofChina’Spersonalbanking。Relianceofpersonalinvestorsonbankshastransmittedfrommeredepositrequirementintocomprehensivepersonalfinancialservice，inthecontextofrisingincomeandtransformationofinvestmentview．Drivenbyvigorouscustomerdemand，personalfinancialbusinesswilldefinitelybecomeanewspace

6、ofprofitgrowthforcommercialbanks．AsforBankofChinaShaoxingBranch，it’Sconfrontedwithfiercecompetitionbytheentryofforeignbanksandjoint．stockcommercialbanks，anditisthepersonalbankingbusinessthatiSlikelytobecomethenewsourceofprofitandgrowth．ThispaperstudiesthepersonalbankingbusinessofBOCShaoxingBr

7、anchusingbothsystemapproachandcomparativeanalysismethodandfocusonitscurrentsituationanddevelopmentenvironment．Wepointoutitsadvantagesandproblemsexistingtogetherwithitsopportunitiesandthreats．Finally,wesummarizethedevelopingstrategyforpersonal