天翼校园宽带使用指南 - 华侨大学信息化建设与管理处

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1、华侨大学电信校园宽带使用指南一、华侨大学教师和学生电信天翼校园宽带物理安装示意图：（一）、校园LAN连接示意图---适用于所有教师家庭宽带用户及学生公寓宽带用户。（二）、VDSL宽带安装连接示意图-------适用于学生宿舍1-9、19号楼的宽带用户，如该区域内的同学原来就有ADSLMODEM可到邮电服务中心更换或租用VDSLMODEM达到速率提升的效果。二、建立宽带网络连接：通过天翼校园宽带连接互联网或校园网，可以使用windows操作系统自带的拨号软件上线，也可以使用中国电信定制的客户端软件上线

2、，后者提供更简单的操作方式。（一）、创建一个天翼校园宽带连接1、在电脑桌面上找到“网上邻居”图标，在上面点击鼠标右键，然后选择“属性”。2、在弹出来的“网络连接”窗口左侧选择“创建一个新的连接”，如下图红色框框所示。3、在弹出来的“新建连接向导”对话框上选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”按钮。4、选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”按钮。5、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后点击“下一步”按钮。6、ISP名称填入“eSchool”或者其他任何您喜欢的名字，然后点击“

3、下一步”按钮。7、直接点击“下一步”按钮。8、点击完成。9、回到第2步的“网络连接窗口”，在“宽带”类型下可以看到“eShool”项目（或您在第6步输入的其他名称）。（一）、连接天翼校园宽带1、双击上面创建的“eSchool”连接图标，弹出以下窗口2、输入用户名和密码，然后点击“连接”按钮。用泉州电信天翼校园宽带连接，通过输入用户名的不同域名后缀（‘@’符号后面的字串），您可实现校园内网与互联网之间的快速切换。²学生账号学生账号的用户名即每个学生的学号，当学生需要访问互联网时可采用“@snet.hq

4、u.qzedu”域名拨号上网，访问校园内网时使用“@slan.hqu.qzedu”域名拨号上网。如某学生的学号为“0999121212”，那么上互联网时的账号为“0999121212@snet.hqu.qzedu”，需要上校园内网时的账号为“0999121212@slan.hqu.qzedu”。²教职工账号教职工账号的用户名是与登陆学校信息门户相同的教职工工号，当教职工访问互联网时采用“@tnet.hqu.qzedu”域名拨号上网，访问校园内网时使用“@tlan.hqu.qzedu”域名拨号上网。如

5、某教职工的职工号为“11001”，那么上互联网时的账号为“11001@tnet.hqu.qzedu”，上校园网时的账号为“11001@tlan.hqu.qzedu”。（一）安装天翼校园宽带拨号客户端（此软件是为方便华侨大学师生登陆网络，泉州电信公司专门定制设计的专用软件）1、下载“天翼校园宽带拨号客户端”软件2、双击客户端软件的安装程序，，根据向导完成安装过程。3、安装完成以后，在开始菜单增加了“翼校园拨号”快捷方式，如下图。（一）使用天翼校园宽带拨号客户端1、打开“翼校园拨号”快捷方式，将出现下图

6、所示窗口。2、点击“设置”按钮，在下图所示的窗口进行设置账号即您的学号或工号，根据实际情况选择对应身份（学生/教职工）,然后设置互联网和校园网的密码。3、完成第2步的设置以后，就可以在主界面上连接校园网或互联网了。4、当您连接在校园网并试图访问互联网上的站点时，在屏幕右下角将弹出如下图所示的气球提示，您可以点击提示自动切换到互联网，也可以直接忽略或使用手工的方法切换网络。如您当前连接到互联网并访问校园网站点时亦然。（一）、宽带用户常见故障解决办法1、学生1-9、19号楼VDSL宽带故障初步判断及简单

7、处理。（1）检查VDSLMODEM电源线是否接好，电源指示灯是否有亮，确认电源指示灯（POWER或PWR）有亮，否则联系电信社区经理更换MODEM。（2）检查VDSLMODEM“同步灯”是否常亮。如闪烁的话，请检查电话线是否有接好，分离器是否正确安装，或用电话机接电话线听是否有电话音。如未能解决，请联系电信社区经理上门查修。（3）检查VDSLMODEM同电脑的网线是否连接好。MODEM的“PC”灯或“LAN”灯是否有常亮。（4）检查电脑的网卡是否工作正常。电脑的“本地连接”状态为“已启用”。（5）上

8、网拨号如出错的话，请根据相应的出错信息及错误代码进行检查判断。2、VDSLMODEM“同步灯”不亮可检查电话线是否接好，分离器有否安装，接法是否正确，电话分机是否过多，有否都经过分离器。致电电信公司维护人员。3、宽带上网经常掉线如果掉线时MODEM同步灯闪烁的话，一般是线路问题或MODEM问题，可检查电话线是否接好牢固，电话分机是否都经分离器，可联系电信社区经理上门检查电话线质量。如果掉线时MODEM同步灯没有闪烁的话，可能是电脑网卡问题，或驱动程序有问题，可尝试更换