心理契约对员工工作倦怠和越轨行为的影响研究——基于一线员工的实证研究

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1、独创性声明本人所呈交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。与我一同工作的同志对本文的研究工作和成果的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并已致谢。本论文及其相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。论文作者签名：学位论文使用授权矽f笋；月Ip本人作为学位论文作者了解并愿意遵守学校有关保留、使用学位论文的规定，即：在导师指导下创作完成的学位论文的知识产权归西安理工大学所有，本人今后在使用或发表该论文涉及的研究内容时，会注明西安理工大学。西安理工大学拥有学位论文的如下使用权，包括：学

2、校可以保存学位论文；可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文；可以查阅或借阅。本人授权西安理工大学对学位论文全部内容编入公开的数据库进行检索。本学位论文全部或部分内容的公布(包括刊登)授权西安理工大学研究生学院办理。经过学校保密办公室确定密级的涉密学位论文，按照相关保密规定执行；需要进行技术保密的学位论文，按照《西安理工大学学位论文技术保密申请表》内容进行保密(附《西安理工大学学位论文技术保密申请表》)。保密的学位论文在解密后，适用本授权。⋯糍：年咩一名：斑细7年弓月摘要蝴射愀蝴珊脚～黼愀l嘲嬲—基于一线员工的实证研究学科专业：企业管理研究生：仲海洋指导教师

3、：陈爱娟教授签名：随着管理的不断完善，管理者已经把关注点从企业技术，硬件设备等有形资产转向了隐式的一方面，心理契约成为研究的热点。而国内对心理契约的实证研究还处于初级阶段，对心理契约含义的理解还主要停留在理论探讨阶段和少量的实证研究阶段。同时，工作倦怠和越轨行为又给企业带来巨大损失，所以本文试图探索出心理契约与工作倦怠和越轨行为的影响关系，从而有针对性地提出管理对策和建议。本文主要工作是研究心理契约对工作倦怠和越轨行为的影响，探索出影响路径及其影响程度的大小。之前还没有学者研究过心理契约与后两者的关系，所以本文的研究在相关理论上具有一定程度上的意义，同时也可

4、以为企业管理提供参考，能提高企业员工心理契约管理的水平，以便企业和员工更好地满足心理契约，实现两者的共赢发展。本文首先在相关理论综述的基础提出了本文的研究模型与假设，通过量表设计完成了试问卷的设计，利用试问卷的小样本调查，对数据进行了项目分析、探索性因子分析后，探索出了研究变量的因子，从而确定了正式问卷。然后利用正式问卷进行大规模调查，利用收集的数据对各个研究变量进行了验证性因素分析，验证了量表所包含因子与最初探究的构念相同。最后通过建立研究变量的一阶与二阶结构方程模型得到了研究变量及其各维度间的路径关系。本文的主要结论有：心理契约与工作倦怠存在显著负相关关

5、系，路径系数为。0．502；工作倦怠与越轨行为存在显著的正相关关系，路径系数为0．246：在心理契约与越轨行为进行作用时，工作倦怠起到完全中介的作用。所以为了有效的防止越轨行为的发生，我们应首先防止工作倦怠的发生，同时，为了有效地降低工作倦怠的发生，企业应有效地增加心理契约契合程度。【关键字】心理契约；工作倦怠；越轨行为；结构方程模型西安理工大学硕士学位论文Title：RESEARCHONTHEINFLUENCEOFPSYCHOLOGlCALCONTRACTONEMPLOYEEJOBBURNOUTANDDEVIANTBEHAVIOR～EMPlRICALRES

6、EARCHBASEDONWORKERSATTHEPRODUCTlONLINEMajor：BusinessAdministrationName：HaiyangZHONGSupervisor：Prof．AijuanCHENSignature：一Signature．AbstractWiththeconstantimprovementofthemanagement，managerhasshiftedtheirfocusfromenterprisetechnology,hardwareeqmpmentandothertangiblesassetstoimplicita

7、spect．刀Iepsychologicalcontractbecomesahotfieldofresearch．Domesticempiricalresearchonitisstilli11itsinfancy,theunderstandingofthemeaningofitisstillatthetheoreticaldiscussionstageandasmallamountofempiricalresearchstage．Atthesametime，jobburnoutanddeviantbehaviorgavetremendouslossestot

8、heenterprise，SOthispaperat