公共关系的组织机构和人员

《公共关系的组织机构和人员》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第四章公共关系的组织机构和人员一、名词解释公共关系部公共关系委员会公共关系公司公共关系人员的素质公共关系人员的角色二、判断题（）1、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（）2、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（）3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（）4、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。（）5、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。三、单项选择题1、公共关系部是一种具有服务性

2、质的、较高层次的间接（）。A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门2、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）。A、熟悉组织情况B、接近客户C、工作具有连续性、持久性D、职业水平较高4、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力5、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系

3、教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理四、多项选择题1、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（）方面的职能决定的。A、资料储存中心B、领导指挥中心C、信息发布中心D、环境检测中心E、公众接待中心1、公共关系部的主要特点是（）。A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性2、从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。A、公共关系对象型B、总经理直接负责型C、部门负责型D、公共关系手段型E、公共关系符合型4、公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。A、遵纪守法B、讲求真实、准确C、不干涉内务D、保守秘密E、为相互

4、竞争的委托单位同时服务5、公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。A、实事求是B、公正无私C、勤奋努力D、乐于助人E、光明磊落一、问答题1、简述公共关系部的设置原则。2、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点。3、比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处。4、说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？5、通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同？第四章公共关系工作程序一、名词解释观察法配额抽样法交际型公关进攻型公关心理定势二、判断题（）1、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（）2、在

5、公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。（）3、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（）4、公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（）5、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。三、单项选择题1、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣1、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语义差异分析法D、形象

6、要素差距图2、建设型公关主要适用于组织发展的（）。A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期4、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播5、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（）。A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度四、多项选择题1、组织形象分析的三个环节是（）。A、自我形象分析B、实际形象分析C、历史形象分析D、形象差距分析E、公众评议分析2、宣传型公关的具体形式有（）。A、发新闻稿B、公共关系广告C、印刷内部刊物和资料D、演讲和表演E、举

7、行会议3、编制公关预算的具体方法包括（）。A、会议讨论法B、目标作业法C、销售额提成法D、实报实销法E、领导决策法1、传播渠道二分法包括（）。A、组织传播B、亲身传播C、人际传播D、大众传播E、群众传播2、评估公关效果的方法有（）。A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播审计法D、公众行为检测法E、领导检查法五、问答题1、公众调查包括哪些主要内容？2、进行组织自我期待形象调查的主要方面有哪些？3、访谈法包括哪些主要形式？4、抽样调查法包括哪几种主要形式？5、设计调查问卷时要注意哪些问题？6、设计组织形象时要注意哪些原则问题？7、在确

8、定公关活动主题时要注意哪些问题？8、人际、组织、大众等三种传播渠道的主要特点有哪些？9、影响传播质量的三个要素是什么？10、公共传播中常见的障碍有哪些？第四章公众的特点与心理一、名词解释员工关系消费者关系社区关系政府关系