泰国清迈微舍客栈市场营销研究

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1、分类号密级UDC编号专业硕士研究生学位论文论文题目（中文）:泰国清迈微舍客栈市场营销研究论文题目(英文):Researchofmarketingstrategyof“WECHIANGMAI”Guesthouse学院泛亚商学院专业学位类别工商管理专业学位领域工商管理研究生姓名陈雪梅学号W1529350002导师姓名武友德职称教授2018年6月7日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明

2、。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：2018年6月7日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权云南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年6月7日2018年6月7日摘要摘要民宿客栈在泰国清迈旅游业来说非常重要，清迈景色旖旎，古迹众多，商业繁荣，是东南亚著名的避暑旅游胜地，民宿客栈发展也较成熟。民宿客栈如何

3、更快更好的适应清迈旅游业发展和营销需要，是本文研究出发点。本文通过利用6C专业市场营销理论，深度分析微舍客栈市场营销现状、存在问题、优化策略和实施等，促使微舍客栈获得良好的市场表现。清迈微舎客栈以独特的泰国风情、文化、人文为突破口和切入点进行运营管理，在市场营销中通过建设线上销售平台，提供不同客户需求的房间和服务，推行体验营销策略，取得不错的入住率。目前，清迈微舎存在的最大威胁在于政策的变化，由于微舎是民宿，体量小，资本少，使得其抗风险能力低，而泰国政府多变的政策，给微舎带来经营上的风险。微舍客栈属于住宿服务行业，对其市场营销研究中运用6C营销理论，并应用PEST分析法、波特五力

4、模型和SWOT分析法对客栈的营销环境进行深入分析，认为泰国清迈旅游业快速发展是微舍客栈营销发展的基础条件，但因客栈规模小存在的问题又是制约客栈市场营销的因素。基于此，本文认为可以运用6C专业市场营销理念，提出市场营销策略优化及实施措施。微舍客栈将目标客户定位为具有旅游住宿需求和旅游体验需求的游客群体，在选准目标客户的基础上，有效降低客栈成本、客户货币成本和时间成本，控制住宿消费成本，深度分析市场营销环境，把握、适应市场变化，紧跟民宿市场动态，提高客栈市场营销服务的全流程便利性，实现游客住宿便利，增强客栈消费便利，重视与游客的互动沟通，及时了解客户需求，满足客户需求，加强与电子商务

5、服务商合作力度，不断完善各渠道持续引流、获得点击来提高渠道促销的转化率。微舍客栈优化的6C专业市场营销策略具体实施离不开相关保障措施。即：改造设计客栈软硬件环境，增添客栈服务员配备以及建设客栈信息化平台，使得客栈市场营销工作顺利开展。本文实践意义在于通过研究清迈微舍客栈市场营销工作，使其在市场营销工作中提高效率，增强市场竞争力，在民宿市场中生存并持续发展，为客栈市场营销开辟新思路。关键词：清迈微舍客栈；市场营销；旅游市场；研究IAbstractAbstractTheHotelInnisveryimportantinthetourismindustryofChiangMaiinTh

6、ailand.ThesceneryofChiangMaiisbeautiful,thehistoricsitesarenumerousandthebusinessisprosperous,itisthefamoussummerresortinSoutheastAsia,andthedevelopmentofthehostelisalsomature.HowtobetteraccommodatethedevelopmentandmarketingneedsofChiangMai'stouristindustryisthestartingpointofthispaper.Byusin

7、gthemarketingtheoryof6Cspecialty,thispaperanalyzesthemarketingstatus,existingproblems,optimizationstrategiesandimplementationofthemicroHouseInn,soastopromotethegoodmarketperformanceofthemicroHouseInn.ChiangMaimicroInnhasauniqueThailandcustoms