基于创新设计众包服务平台的产品评价指标体系研究

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1、密级：的八？多硕ｄｒ学位论文馨论文题目基于创新设计众甸服各平台的产品评价指丰尔体系石开巧作者姓名孔董指导教师孙守迁教授学科（专业）设计学所在学院计算机科学与技术．２７提交日期２０１５．０１：■１ＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＺｈｅｉａｎｊｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｆｏｒｔｈｅＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＴＩＴＬＥ：ＴｈｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎＩｎｄｅｘＳｙｓｔｅｍ

2、ｏｆＩｎｎｏｖａｔｉｖｅＤｅｓｉｇｎｅｄＰｒｏｄｕｃｔＢａｓｅｄｏｎＣｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇＳｅｒｖｉｃｅＰｌａｔｆｏｒｍＡｕｔｈｏｒ：ＫｏｎｇＹｉｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳｕｎＳｈｏｕｑｉａｎＳｕｂｊｅｃｔ：ＤｅｓｉｇｎＣｏｌｌｅｇｅ：ＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＳｕｂｍｉｔｔｅｄＤ过ｔｅ．．：２０１５０１２７独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的

3、。，研究成果据我所知，除了文中特别加ｔｉＵ示注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江大学或其他教育机一构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。：学位论文作者签名；签字日期年多月之若日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解浙江大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阀和借阅。本人授权浙江大学可Ｗ将学位论文的全部

4、或部分内容编入有关数据库进行检索。，可Ｗ采用影巧、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名；导师签名；签字曰期年月之ｋ曰签字曰期：＞化年多月曰浙江大学硕±学位论文摘要摘要随着全球化３．０与设计３．０背景下知识网络经济时代的到来，人们生活水平的普遍提高及社会生产进程加快，使大众在基础物质需求被满足后，主动创造、提高生活质量、实现自我价值的需求逐渐高涨。互联网环境、大数据理念、３Ｄ打印技术等不断发展成熟，众包、众创、众筹等

5、生产模式的提出与普适，为全球普通大众提供了更多丰富的创新平台，鼓励大众自主参与创新，形成互动创造、互惠互利的创新集成生态圈。网络电商、众包平台、自媒体等产业的大热，让人们纷纷由过去单纯的内容消费者转变为内容的创造者，自主参与提升产品和服务质量的创新和评论，无偿或有偿提供知识技能。网民的骤増使得线上产品评价的数据量大且分散，为在线购物或查询产品信息的用户提供了比商家对产品的描述更加客观真实的信息，帮生产商可Ｗ通过评价数据了解销费者屯、理从而改进助消费者进行购买决策，同时产品设计、调整营

6、销决策。因此当前各大平台都鼓励用户对产品服务进行评价，如苹果手机软件引导用户在ＡｐｐＳｔｏｒｅ对该软件提交意见和建议，部分软件提供软件内意见反馈入口；电商平台如亚马逊、淘宝等都为用户提供功能丰富的评价专区，；豆瓣网经过数年积累分析生活产品服务等领域的评价数据，最终建立豆＂＂瓣东西导购社区。可见，用户对产品的评价信息如何呈现与分析利用，对于商家和消费者的买卖决策越发起到重要的指导作用，而建立创新设计下可用、易行的评价指标体系在此尤为关键。本论文基于创新设计理念，旨在硏究创新设计产品评价指

7、标的分类界定和系统分析，深化研究和实施将推动网络中大量分散的产品评价数据整合。通过研巧分析网络用户对各种产品的评论数据，，建立系统的评价指标Ｗ适用于创新设汁服务平台上产品信息的展示，使网络用户在查询产品时，可＾通过１＾该平台提供的评价指数直观的获得全面的产品评价情况。关键词！产品评价，指标体系，创新设计ｉ浙江大学硕：ｔ学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｒｔｒａｃｔＡｓｔｔｅｅｒａｏｆｋｎｏｗｌｅｄｅｎｅｔｗｏｒｋｅｃｏｎｏｉｒｔｈａｔｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｒｏｕｎ

8、ｄｏｆｇｙｇ＇ｔｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎ３．０ａｎｄｄｅｓｉｎ３．０ｔｈｅｅ打ｅｒａｌｉｎｒｏｖｅｎ＾ｎｏｆｅｏｌｅｓｌｉｖｉｎｓｔａｎｄａｒｄｇｇ，ｇｐｐｐｇａｎｄｓｏｃｉａｌｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｉｓａｃｃｅｌｅｒａｔｉｎｇ，ｍａｋｅｓｔｈｅｕｂｌｉｃａｆｔｅｒｂａｓｉｃｍａｔｅｒｉａｌ