l保险公司培训体系优化研究

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1、学号：4146141415学校代码：10207论文编号：1415密级：公开硕士学位论文L保险公司培训体系优化研究姓名：李怡诺学院：亚泰工商管理学院学位类别：专业硕士学科专业：工商管理（MBA)指导教师：段伟花副教授2016年5月OPTIMIZATIONRESEARCHONTRAININGSYSTEMOFLINSURANCECOMPANYADissertationSubmittedFortheMasterofDegreeCandidate:LiYiNuoSupervised:DuanWeiHuaYataiSc

2、hoolofBusinessAdministrationJiLinUniversityofFinanceandEconomics学位论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期：学位论文使用授权声明本人完全了解吉林财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；

3、学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名：日期：摘要随着全球经济一体化、信息网络化进程的加快，中国企业面临着前所未有的冲击和挑战，作为企业核心竞争力的人才也显得愈发重要。良好的培训管理不仅可以使员工获得更广泛的技能，同时还能够增强员工对企业的认同感，提高员工的适应性与灵活性，实现员工与企业的共同成长。L保险公司培训工作从2000年开始实施，但是存在诸多问题，本文以L保险公司培训体系优化为研究课题，力求找出问题并提出解决对策。

4、本文首先对L保险公司的基本情况进行了简单地介绍，并采用个别访谈法和问卷调查法对L保险公司培训现状进行了调查研究，通过对调研数据进行的统计和量化分析后发现，L保险公司的培训工作存在着培训覆盖面有限、培训需求分析不足、缺乏培训效果评估、培训讲师管理不规范、培训课程较为单一等诸多问题；其次，根据L保险公司“以客户需求为导向”的战略转型要求和亟需“服务性保险专业复合型”的人才要求，结合前期调查研究所发现的问题，重新设计了L保险公司培训体系优化的总体思路，提出培训体系优化设计的基本原则，并从培训需求分析、培训计划制定

5、、培训效果评估、培训讲师选拔及管理、培训课程设计及管理、人员配备和制度建设等九个方面对L保险公司培训体系进行了优化设计；最后，从培养良好的培训环境、加快推动培训体系信息化建设和充分调动员工培训的积极性三方面来确保培训体系的良好运行，为L保险公司建立起一套较为科学、完善的培训体系。总之，本文针对L保险公司培训存在的问题，建立了一套比较全面的培训体系，使得L保险公司能够充分享受到培训体系所带来的巨大收益，从而更好的促进L保险公司健康、稳定、长久地发展下去。关键词：L保险公司；培训体系；战略导向IAbstract

6、Astheprocessofeconomyglobalizationandinformationnetworkingspeedsup,Chineseenterprisesarefacingunprecedentedimpactsandchallenges.Therefore,asenterprises’corecompetitiveness,talentisbecomingmoreimportant.Welltrainingandmanagementcouldhelpemployeemasterskills

7、,meanwhile,strengthenorganizationalcommitment,improvetheiradaptivenessandachievecommondevelopment.ThetrainingworkofLinsurancecompanywasimplementedsince2000,withoptimizingLinsurancecompanytrainingsystemasobjective,asolutiontovariousproblemsisproposedinthisp

8、aper.Firstly,thearticleintroducedthebasicsituationofLinsurancecompanybriefly,thenconductedasurveystudyofLinsurancecompany’strainingworkthroughindividualinterviewsandquestionnaires,aquestionnairesurveyiscarrie