汽车s店配件出库日常管理规定

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1、汽车4S店配件出库管理规定1.目的规范配件出库管理行为，明确配件出库管理制度，使配件出库过程：凭据有效、计量准确、名实相符、记录清晰、便于追溯。2.范围本规定适用**集团所有售后服务经营单位备件库的配件出库管理。3.职责3.1备件仓管员负责本单位仓库的物资存放规划、日常存储、入库、出库管理，对库存配件出库负具体管理责任；3.2备件主管负责本单位备件管理，对备件仓库管理进行把关、督促，对库存配件出库管理负直接领导责任；3.3售后服务经理负责督促相关责任人认真执行本规定，协调本单位各部门之间有关备件方面的工作关系，对本单位的备件管理负

2、总责。4.零件报价4.1备件部应主动了解厂家备件供应情况，动态掌握配件销售价格变化情况，及时更新配件价格表。4.2常用配件价格应在接待区域醒目位置予以公布。4.3备件部报价人员必须对所报出的价格负责；受理前台接待人员、车间维修人员及客户询价时，必须严格按统一规定的价格表报价，不得随意报价。4.4配件报价单只作为报价工具，不得作为出库依据。5.备件出库5.1备件领料分为客户付费维修领料、厂家索赔维修领料、保险理赔维修领料等三种情况。配件出仓前必须确认领料单证的有效性：5.1.1客户付费维修领料时，备件出库应按S/A签字确认的内容打印

3、配件出仓单；5.1.2厂家索赔维修领料时，备件出库应按索赔员签字确认的内容打印配件出仓单；使用厂家无偿提供的用于招回维修的配件时，应在该配件专项进销存帐目中办理出库，不得与仓库帐混淆。5.1.37/7保险理赔维修领料时，单台维修车辆配件总需求小于等于1000元的，由前台主管确认，超出1000元的由售后服务经理确认。备件出库应按上述责任人签字确认的内容打印出仓单。5.2在备件对外销售时，配件销售员打印《配件销售单》，顾客凭《配件销售单》到前台结算付款。备件出库应按经结算员确认收到款项的《配件销售单》打印出仓单进行发料。5.2.1打印

4、出仓单前，必须认真核对，确认相关仓位码、配件编码、名称、适用车型等信息与需求配件完全一致，杜绝出库配件名实不符；5.2.2对于应该交旧领新的配件，仓库管理员在确认旧件已回收后，根据出仓单上的内容进行发货；5.2.3发货时必须先通过系统打印出仓单，再由发货人和领料人共同验货、清点，确认名实相符、数量正确、质量合格后在出仓单上签字确认。不允许先发出配件，事后补办领料手续。5.3出库物资必须准确计量。包装量大于单次使用需求量的材料，应按实际需求量拆零出库，并做到拆零计量准确、成本核算到单台维修车辆；不得按包装量整批出库。5.4仓库管理员

5、发货时，应根据入库日期按照先进先出原则进行操作；5.5配件出仓后因误领、误发等原因需要退回仓库的，经验收确认没有损坏的，可办理领用退库，并应及时录入系统，打印退库单，由领料退库人、收货签字确认后，单证交结算员做结算相关处理。5.6仓管员每收发一项配件都必须及时准确录入**售后服务系统，及时在进销存卡上准确记录收发时间和数量；进销存卡必须对应仓位、配件名称、配件编码，不可乱放乱记。6.备件借用及调拨业务6.1本单位维修车间因外出救援或判断疑难故障而借用零件时，借件人应填写《零件借用申请表》，经服务经理签字确认后方可借用，并确保当日、

6、整洁、完好地归还。6.2仓管员应主动跟进，及时收回借出的配件，备件主管必须在每天下班前，检查所借出的配件是否收回。6.37/7借件当天配件丢失的，由借件人全额赔偿；借件次日以后发现丢失的由备件主管和仓管员共同全额赔偿。6.1集团公司内部各不同品牌经营单位之间调拨备件时，需要填写《零件内部调拨申请单》，经售后服务部审批后，以该备件的销售价（最终用户价）的九折进行调拨；集团内同品牌经营单位间调拨配件，由双方直接联系，不必通过售后服务部审批。6.2仓库处理集团内部调拨备件，必须录入**售后服务系统，调出单位按出库录入，调入单位按入库录入

7、。必须在办理调拨出库的一周内将出库单上交给财务会计，由会计与对方单位核对无误后办理开发票手续。6.3集团外同品牌特约网点之间借用备件时，必须经过服务经理审批。6.4借出配件，仓库根据售后服务部批示处理集团外备件借用时，必须填写《网点间零件借用表》，经借用单位加盖法人公章后生效。《网点间零件借用表》必须妥善保管，备件主管必须定期检查，跟进，直至完好归还。6.5借入配件，仓库必须及时以借用入库方式录入**系统，归还该零件时以借用退库方式在**系统中作出库处理，打印的退库必须单应于当日上缴本单位财务，并确保与借用入库时上缴的借件凭证对应

8、。6.6借入、借出配件，必须严格履行报批手续，规范装订、妥善保管凭证，设置备查帐及时有效跟进督促归还，否则，由此造成的损失，由备件主管、仓管员共同全额赔偿。7.奖惩规定7.1对于备件出库过程中，违反本规定的行为，将给予严肃处理；7.2仓库工作人员，