城市棚改征地拆迁管理沟通方案设计与实施——以黄兴北路棚改征地拆迁为例

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1、分类号密级ＵＤＣ学校代码１０巧日冻孝＾索硕±学位论文（专业学位）城市棚改征地拆迁管理沟通方案设计与实施－－黄兴北路棚改征地拆迁为例研巧生姓名：刘洋指导教师、职称：陈建华教授合作导师：曾浩津工程师、职称专业学位类别（领域）：工商＃理工程硕±研究方向：企业沟通管理所在学院：ＭＢＡ中也＇二０—五月六年ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＳＯＵＴＨＣＨｉＮＡ论文题目：城市棚改征地拆迁管理沟通方案设计与实施Ｗ黄兴北路棚改征地拆迁为例论文作者签為：刘砰

2、指导教师签名：巧丈卒论文评阅人１：邹梢芳教授稱导江西财经大学评阅人２：汪忠副教授硕导湖南大学评關人３：答辩委员会主席：周晓东教梭硕导南华大学委员１：撥峰副总硕导Ｈ创腎业集团委员２：化臥稱教梭硕导南华火学委员３：易永锡教授硕导南华大学委员４，：邹淸明副教授硕导南华大学委贯５：委员６：１答辩口期：２０１６年５月５日南华大学学位论女原创性声明；ｒ本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导Ｆ进行的研究作及取得的研究成果。尽我所知，论文中不，除

3、了论文中特别加标注和致谢的地方外包含其它人己经发表或撰写过的研巧成果，也不包含为获得南华大学或其它巧位已化的论学位文或证书而使用过的材料。与我共同＿Ｔ＿作的巧志对本研究所作的贡献巧中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：如／作拥巧曰坤幸本学位论南华大学学位论文版权使用授权书成文是本人在南华大学攻读（博成＾±学位期间在导师指导下完的学位论文。本论文的研究成果归南华大学所巧，本论文的研究内容不得从其它中位的名义发衷。本人巧意南华火学有关保留、健用学位论文的规定，论日Ｐ：学校荷

4、权保留学化论文，允许学位论文被蕊阅和借阅；学校可公布学位文的全部或部分内容，采用复印、缩印或其它乎段保围学位论文；学校可根据固家或湖南省巧关部ｎ规定送交学位论文。同意学校将论文加入《中国优秀博硕古学位论文全文数据库》，并按《中岡优秀博硕：ｔ学位论文全文数掘库出版巧程》规定享受和关权溢。Ｍ意授权中国科学信息技术研究所将本息学服位论文收录到《中国学位论文全文数扼库》，并迴过网络向杜会公众提供信务。对于涉密的学位论文，解密后适用该授权。作签名７＾＾年种导刮师签么：知；去月口城市棚改征地拆迁管理沟通方案设计

5、与实施研究-------以黄兴北路棚改征地拆迁为例摘要：征地拆迁具有法律性、强制性、补偿性，征地拆迁过程很容易因为矛盾而发生群体性事件，拆迁过程中的有效沟通至关重要。通过管理沟通，政府能将准确的征地拆迁消息告知被拆迁人，避免失真的小道消息影响被拆迁人情绪，被拆迁人亦可将其诉求和意见反馈给被拆迁人，政府根据被拆迁人的意见信息制定能够满足利益群体的征收方案，化解政府与被拆迁人的矛盾，促进征地拆迁工作的顺利进行。本研究采用管理沟通理论探究城市棚改征地拆迁项目中标准化沟通方案的设计，首先对管理沟通和征地拆迁进行理论研究，为后续方案制定奠定理论

6、基础。然后选取长沙市黄兴北路棚改征收拆迁项目为个案进行案例分析，通过分析黄兴北路棚改项目中政府实践做法、沟通特点、沟通主体、沟通障碍等，为制定标准化方案奠定基础。进而从基本沟通方案和基于被拆迁人搬迁意愿的沟通方案两方面进行沟通方案和征收方案设计，对方案设计原则、沟通策略、沟通程序、沟通形式等进行详细阐述，实现城市棚改征收项目的标准化。最后，根据理论研究和案例研究结果，提出城市棚改征地拆迁的标准化沟通方案保障实施策略，从机制保障、制度保障、沟通环境保障等层面制定，提升城市征收效率，改善民生。关键词：管理沟通；征地拆迁；标准化IAPPLI

7、CATIONOFMANAGEMENTCOMMUNICATIONINTHEIMPLEMENTATIONPLANOFLANDACQUISITIONANDRELOCATIONINTHECITYLiuYang(MasterofBusinessAdministration)DirectedbyChenJianhuaAbstract:Landacquisitionandrelocationreferstothecollectivelandexpropriationorrequisitionofresidentssoastorealizethepu

8、blicinterest.Withthedevelopmentofurbanizationprocessacceleratedandthesocietyasawhole,sociallandacquisitionandd