基于o2o模式的乳业终端优化研究——以甘露乳业为例

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1、分类号：密级：公开专业学位研究生学位论文基于O2O模式的乳业终端优化研究论文题目（中文）---以甘露乳业为例ResearchonOptimizationofdairyterminalbasedonO2Omodel论文题目（外文）——AcasestudyofGanLuDairy研究生姓名吴万泉学位类别工商管理专业学位领域运营与信息管理学位级别硕士校内导师姓名、职称徐晓锋副教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2015年3月至2016年3月论文提交日期2016年4月论文答辩日期2016年5月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导

2、下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：2016-4-25关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部

3、或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。论文作者签名：导师签名：日期：2016-4-28MBA学位论文作者：吴万泉基于O2O模式的乳业终端优化研究---以甘露乳业为例中文摘要近年来国内市场对乳品安全的关注度持续升高，国家有意加快乳品企业的转型升级，规模太小、实力有限的乳企将面临淘汰。乳业巨头依靠奶源、品牌、资金、人才等多方优势，不断挤压城市乳企的生存空间。新鲜、营养、利润率高的巴氏奶要求当天生产配送和冷链运输，城市乳企

4、对此有得天独厚的优势，巴氏奶成为抵御巨头进攻的重要堡垒。本文通过分析城市乳企在市场竞争及发展空间上的困境，指出在新的互联网发展机遇下，城市乳企应该如何利用自身优势，构建自己特有的盈利模式和核心竞争力，加强发展基以巴氏奶送奶到户业务为基础的O2O乳业终端，城市乳企遍布城市各个角落的奶站，相当于O2O的线下Offline，对于城市乳企转型O2O营销具有天然的优势，这也是O2O模式给城市乳企带来的一次机遇，但传统城市乳企发展O2O销售终端面临同质化竞争严重等运营问题。本文以典型的城市乳企甘露乳业在O2O终端建设项目中面临的困境进行分析研究，利用SWOT分析模型，结合马斯洛需求理论、

5、供应链管理理论、项目干系人管理理论等，从组织架构、项目干系人管理、冷链物流优化、IT系统优化等方面分析其存在的困境与问题所在，结合相关的理论知识和行业特征，提出优化策略，并对优化策略进行实证研究，通过实证数据进行了O2O终端优化策略的长处与缺陷分析，并指出未来城市乳企只有进行O2O电子商务架构的终端优化建设与供应链变革，并运用新媒体等商务技术进行产品细分与品牌忠诚度培育等区域性架构设计与创新运营才能使得传统乳业在未来的新信息技术条件开拓出生存空间。关键词：O2O模式设计；城市乳企终端；巴氏奶配送；供应链管理IIMBA学位论文作者：吴万泉基于O2O模式的乳业终端优化研究---以

6、甘露乳业为例AbstractInrecentyears,thedomesticmarkethasattachedhigherimportancetosafetyofdairyproductsandthegovernmenthasacceleratedtransformationandupgradingofdairyenterprisesintentionally,asaresult,small-sizedandweakdiaryenterpriseswillbeeliminated.Diarytycoonscontinuouslysqueezethelivingspacefo

7、rotherurbandiaryenterprisesbymeansofmilksource,brand,capital,talentandotheradvantages.Fresh,nutritiousandprofitablepasteurizedmilkrequiresintradayproductionanddistributionandcold-chaintransportation,sourbandiaryenterprisesenjoyexceptionaladvantagesandpas