张立彬1,马腾2(南开大学图书馆 天津 300071南开大学社

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1、●张立彬1，马腾2（1.南开大学图书馆天津300071；2.南开大学社会学系天津300071）基于社会管理视角的信息异化控制机制研究ControlMechanismsoftheInformationalAlienationBasedontheSocialManagementPerspective摘要：从社会管理的视角分析了信息异化的社会成因，提出了信息异化的控制机制，诸如：增强信息民主建设——保障公民权利，重塑人的主体性，使社会力量成为反制信息异化的主力军；完善信息社会建制的框架——以信息制度约束信息异化行为的产生，尽可能堵住投机缺口，让制度成为控制信息异

2、化的利器；培育公民的信息社会能力——平衡公民对信息的工具性追求和价值性追求，成为抑制信息异化的长效机制。关键词：社会管理视角；社会成因；控制机制；信息民主建设；信息社会建制；信息社会能力Abstract:Thepaperanalyzedthesocialcausesoftheinformationalalienationfromtheperspectiveofthesocialmanagementandgavethecontrolmechanismoftheinformationalalienation，suchas：theimprovementofthe

3、informationaldemocracytoprotectofcivilrightsandrebuildsubjectivityofhuman;integrationoftheframeworkoftheinformationsocietysystemtolimitthebehaviorofinformationalienationandletthesystembetheweapon;fosteringcitizenstheabilityofinformationsocietytobalancetheinstrumentalreasonandvalue

4、reasonandbecomethelong-termmechanism.Keywords:socialmanagementPerspective;socialcauses;controlmechanism;establishmentofinformationaldemocracy;informationsocietysystem;theabilityofinformationsociety1引言互联网的兴起使当今社会迈入了一个数字化、信息化的时代。信息的爆炸式增长一方面让人们的生活更加方便快捷，获得了前所未有的知识体验；另一方面，人们却不知不觉的为信息所

5、束缚、所“绑架”，甚至利用信息从事很多违法行为，产生诸多信息异化现象。信息异化是指人们创造了信息，但信息在生产、传播、处理和利用等活动过程中受各种因素干扰，导致信息丧失原有内涵，演变成人外在的异己力量，反过来变为支配、统治和控制人的力量，呈现出信息与人的关系相互颠倒的现象[1]。信息异化有诸多表现，从原因上看，一方面，是人类对于信息的过度依赖和盲从导致，例如信息依赖、信息崇拜等；另一方面，是人们利用信息，满足自己的私欲和不正当目的的，例如信息犯罪、信息污染等。[2]信息异化现象的产生与人的主体性丧失有着密切的联系，人的因素对信息异化现象的产生有着深刻影响，

6、有学者研究表明，信息异化现象的心理成因有很多，包括认知曲解、需要心理、从众心理、好奇心理的负效应、成就动机的负效应、本我人格的失控等。技术因素同样导致了信息异化的产生，例如互联网环境中信息安全技术目前仍存在漏洞等。人们对信息的过分追逐本质上是人们追求工具理性的体现，而原本作为手段的技术变为了人们所追求的目标，价值理性遭到抛弃。信息技术的发展8恰好满足了人们对信息的需求，互联网使人们检索信息的速度大幅提升，而对信息的依赖就由此产生。但是由于技术是一种围绕物质目标而进行的例行活动，其本身具有中立性，技术所造成的后果并非技术本身的过失[3]。信息异化现象的心理因

7、素作为主观因素需要个人价值观的约束和道德的规制。因此，信息异化的社会环境因素以及基于这些社会因素进行的社会控制和管理就显得尤为重要。就目前的研究来看，研究者多数以人的主观因素和技术因素进行的分析，显然不足以阐明信息异化的社会属性，也不足以有效地实施社会层面的控制，故此有必要进行深入的社会层面的分析[4]。2信息异化的社会成因在社会的情境中，信息传递的过程即人机互动的过程。信息的人际传播决定了信息自身的社会属性。信息产生的异化现象也与社会情境有着密切关系。信息异化现象的社会原因笔者认为主要有两个：2.1信息不对称信息不对称指在社会活动中，一些社会成员往往比其

8、他社会成员占有更多信息资源。这就意味着在竞争过程中信息资源拥有量多