民营医院网络营销手段与策略研究[指南]

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1、JISHOuuniversity网络营销课堂论文题S：民营医院网络营销手段与策略研究作者：廖金辉学号：20114082004所属学院：商学院专业年级：市场营销班2011级指导教师：李付坤职称：副教授完成时间：2014年12月1日摘要1Abstract1一、研究背景2二、民营医院网络营销发展现状分析3三、民营医院网络营销发展策略分析4（一）民营医院网络营销整合策略4（-）民营医院网络营销服务策略5（三）民营医院网络营销品牌策略5四、结论民营医院网络营销手段与策略研究【摘要】本文主要通过理论分析法、系统分析法和问卷调查法对民营医院的网络营销策略进行研究。以期能对民营医院的营销实践有所帮助。民营

2、医院生存发展的出路是加快民营医院强势品牌的构建，研究民营医院网络营销的品牌策略对民营医院的发展同样重要。【关键词】网络营销手段网络营销策略民营医院PrivatehospitalnetworkmarketingandStrategyResearch[Abstract]Thispaperthroughtheoreticalanalysis,thesystemanalysistothenetworkmarketingstrategyofprivatehospitalsandquestionnaireresearch.Inordertomarketingpracticeforprivatehosp

3、italstohelp.Thesurvivalofprivatehospitaldevelopmentwayistospeeduptheconstructionofprivatehospitalstrongbrand,alsoimportanttostudythedevelopmentofprivatehospitalnetworkmarketingbrandstrategyofprivatehospital.[keyword]Networkmarketingmeans;Networkmarketingstrategy;Privatehospital一、研究背景医疗卫生服务工作与公众利益息

4、息相关，是全面促进我国经济社会全面、协调、可持续发展的社会高度关注的热点问题之一（欧阳邦辉，2005；孟庆阳，2005；土万荣，2004）o随着经济的发展和公众医疗需求意识的提升，公众对政府构建医疗卫生服务体系的水平和能力有了全新的要求。在这样的形势下，如何使我国的医疗卫生服务工作抓住新的机遇，满足新的需求，解决新的问题，成为医疗卫生改革的关键。因此研究医疗卫生行业的营销发展策略具有极大现实意义。近年来，我国的医院服务业虽然取得了不错的成绩，但从医疗技术水平和服务质量来看，与满足公众的需求和期望还有着一定的差距（杨宝贵，2006；章伟芳，2003）o随着经济的发展，公众医疗服务需求的提升，

5、医疗卫生服务事业也不断发展，相应的对于医疗卫生服务的研究也逐渐深入。前人对医疗卫生服务的研究主要停留在定性分析的层面，因此也导致了研究成杲往往缺少可操作性和局限性。民营医院出现在80年代中后期，是随着改革开放、经济社会发展、人民生活水平不断提高相应的对医疗卫生服务的需求也不断加大产生的，是改革开放和医疗卫生事业深化改革的产物（郭爱莲,2009；孙录宝,2010）。民营医院作为医疗卫生体系的重要组成部分，通过国家宏观调控和市场化的运作的双重约束，不仅缓解了医疗卫生服务的供给保障了人民身体健康，也丰富了医疗卫生服务市场，为人民提供了更多的层次的医疗卫生服务，在医疗卫生改革中起到了重要的作用。民

6、营医院是医疗服务市场化的结果，以其管理灵活、服务上乘、费用低廉、专科特色等优势，对被公立医院长期垄断的医疗卫生服务市场产生了冲击，并在竞争中逐步占有了一席Z地。医疗卫生事业的改革和“十七大”对社会参与、兴办医疗机构的支持无疑都给民营医院的发展带來良好的契机（陈涛，2009）o医疗卫生服务领域止在口益发生着巨变，民营资木越來越多的介入医疗卫生服务市场已经成为不可逆转的趋势和方向。但是，在肯定民营医院对医疗卫生服务行业改革所带来的积极推动作用的同时，我们也不得不承认，民营资本作为新兴事物除了其生机勃勃的一面，同时也存在着战略缺失、恶性竞争、管理不当等严峻的问题。由于医疗卫生服务市场竞争的加剧，

7、民营医院的生存和发展遭遇了前所未有的威胁。电视广告、报纸广告、电台广告平面广告等传统推广营销媒介由于竞争的加剧已无法满足民营医院推广营销的需求。与此同时，网络营销的发展和医疗体制的改革为民营医院的推广营销捉供了新的契机，互联网广告以其不受时间和空间的限制,受众而广、针对性强、使用方便、隐私性强、投入成本低等优势迅速成为了民营医院推广营销的新宠（陶世奇,2008）o民营医院网络营销的应用使潜在患者在第一时间购买或咨询服务成