成在经营、败在管理

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1、成在经营.败在管理俗话说，成在经营，败在管理。“医院”虽然是医疗机构，但既然面向市场，就要按市场规律办事。因此首先要在“医院”内部推行科学、规范的管理体制，以保证“医院”得以正常运转；其次，“医院”虽然不是大企业，但毕竟是独立运营的机构，严格的管理依然是事业成败的关键。总之，管理不仅是过程，更是目标达成的先决条件。这主要包括“医院”管理理念的确定，主要包括：“医院”经营定位；“医院”经营理念；基本形象礼仪；行为规范如导医台行为规范医院原有资料整理、提炼与应用;主要包括：“医院”整体实力的整合及提炼；各科室医疗特色的整合及提炼；医疗针对性的宣传资料的整合及提炼；内外宣传材料的整理及应用。医院内

2、部发展规划、制度拟订、行为规范、作业流程规范；整理和编制管理、技术和商务文件资料，需要印制的进行设计印制；设计和制作业务配套资料（医院标志、名片、信封、信纸、资料夹、胸牌、小礼品等。）医生是民营医院立院之本，生存和发展之源。但医生依然是当今民营医院管理中最难的一个环节。主要表现为：难管、难用、难留。民营医院不同于公立医院，其资本经营的性质决定了求利的根本，所以对医生的使用也是以逐利为根本，要么是招聘一些大医院退休老医生坐诊，要不就是招一些“江湖医生J工资收益也是与接诊病人挂钩的。这种建立在利益基础上的合作，没有任何保障，一旦发生冲突或变故，只能是结束合作。医院招来的医生，资格老的难管、不敢管

3、，医生本来就难招，而那些老医生又由于一直在公立医院工作，几十年工作经历形成的其工作方法又不适应民营医院的工作要求，一些原则性不强的医生还好说，要是遇到…些爱钻牛脚尖的，就更麻烦。而那些招来的“江湖医牛"，医术参差不齐不说，坐诊方式更是千差万别。如此种种，而这些种种问题，如果不能和医院的行为行成统一，将直接影响到医院的经营状况和经营效Tifto医生的难管、难用、难留已经成为制约民营医院发展的老大难问题,不可不重视。这其中，医务科的工作成效是解决问题的关键。其核心宗旨就是：思想统一，细节深入，利益挂钩。思想先行，统一认识思想统一：民营医院赚钱是天经地义的，也是合情合理合法的，每一位医生有责任也有

4、义务在不违背良心的基础上为医院创造利润，这也是民营医院医生的基木工作职责。寻求心理支持和认同点：1、公立医院不愁亏损，因为有国家财政支持；而民营医院不同，都是白花花的银子投入，这也是辛苦所得。既然国家允许，就应该光明正大。2、民营医院一样可以救死扶伤，为民众除病送福，而且患者在这里可以得到更好的服务，患都有选择一切的权利，包括就医，这也是社会发展和进步的结果。民营医院服务好，价格也不一定就比公立医院高,既然患者选择了民营医院，民营医院所要做的就是提高医疗效果，这就是患者支付一定成本的费用回报，也是民营医院医生的责任和义务。目标统一：医院的发展目标统一，做与公立医院不同的医院，需要每一个医生的

5、努力，并在工作中尽量与医院的一切保持一致。有必要的话，医院主要领导应该在适当的时候和新进医务人员进行座谈，并经常进行沟通交流，把医生的思想和认识统一起来，愿意为医院的发展效力,贡献力量。民营医院管理的落后，实质是管理思想和手段、方式的落后,没有愿景管理，没有团队建设，思想不统一，发展目标不明确。其实在民营医院的很多医生，是很有敬业精神和职业道德的，而且不计个人得失，这得益于他们几十年来从业经历所形成的职业素养和个人品质。这一点，应该做为全院的榜样全面推广，院内学习、院外宣传,树立医院的典范和形象。这样不仅可以提升医院外在形象，也可以增强内部凝聚力。传帮带跟进，统一行动由于医院招聘医生来源不一

6、，从业单位也不同，其接诊习惯、方法也不尽相同，尤其是一些江湖医生，以前的一些不良习俗如“坑、骗''影子可能也会在其工作中显现出来。