护理理念对手术室优质护理服务的影响

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1、护理理念对手术室优质护理服务的影响护理理念对手术室优质护理服务的影响摘耍：目的：探讨护理理念对手术室优质护理服务的影响。方法：随机抽取来我院就诊的手术前患者112例分为优质护理组与普通护理组，采用先进护理理念，进行全方位，纵贯术前、术中、术后的全程护理。分别比较两组患者护理满意度及平均住院天数。结果：优质护理组患者满意度为98.21%，明显高于普通护理组的80.36%；此外优质护理组平均住院天数为(8.1±1.4)d,低于普通护理组的(15.9±3.2)d,所有数据差异有统计学意义(P<0.05)o结论：先进护理理

2、念对手术室优质护理具有促进作用，提高患者满意度，加快患者术后恢复，具有实际临床意义。关键词：护理理念手术室优质护理满意度Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.315【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)08-0280-02手术是现代医学重要的治疗手段^[l]o随着手术的发展，越来越多的难治的疾病得到有效的治疗，极大地推进了人类社会的前进，提高了人们的生活质量。此次我院对护理理念对手术室优质护理服务的影响进行研究，具体分析

3、如下：1资料与方法1.1病例选择。抽取来我院2009年4月至2011年5月手术前患者112例，随机分为优质护理组与普通护理组各56例，其中优质护理组,男34例,女22例,年龄在21岁-66岁之间，平均年龄(42.6±4.9)岁，手术时间(167±14)min；普通护理组男31例，女25例，年龄在20岁-67岁之间，平均年龄(43.2±4.6)岁,手术时间(170±12)min。患者在年龄、性别、手术时间上均具有可比性，P>0.05o1.2护理方法。两组患者给予不同护理方法。其中优质护理组护理如下：1.2.1术前护理

4、：①及时分发被褥及生活用品，保障热水供应,为患者提供优质的饭菜，满足患者及家属的各项需求，使患者住得安心。②采用生动、细致、热情的手术介绍，如可采用图片，音像资料向患者介绍手术过程，消除患者对手术的担心。③手术毕竟是一种有创治疗方法，患者产生焦虑、恐惧等心理非常普遍。护理人员应当对患者进行必要的心理疏导，耐心讲解手术的过程，可能出现的情况及医护人员的对策。尽可能消除患者不良情绪，保证手术顺利进行^[2]o④对患者做好各种术前准备，耐心、热情地向患者做好术前饮食、生活作息规律教育，讲解其对手术成功

5、的意义取得患者理解。保证患者做好各种术前检查，为手术顺利进行提供保障。1.2.2术中护理：手术中应给患者提供舒适的手术环境，调节手术室温度。仔细查对手术器械、药品。检查导尿管是否通畅。1.2.3术后护理：①术后密切检测患者生命体征，如出现异常,应及时报告主治医师，做出对应的处理。②做好手术切口护理，观察切口局部有无红、肿、热、痛及伤口愈合情况。做到常规消毒，每天及时换药。如出现切口感染，应及吋报告主治医生做出处理。③热情细致地讲解术后注意事项及术后康复方法。普通护理组采用常规护理方法。术后分发表格，请患者及家属对护

6、理服务进行评分。1.3疗效评价疗效标准。满意度评分从0-100分，90分以上为非常满意，60-90分为满意，60分以下为不满意^[3]o满意度二（总病例数-不满意人数）/总病例数X100%o1.4统计方法。木实验所有统计学计算采用SPSS16.0统计学软件完成。计量数据采用t检验，各组间差异比较采用方差分析X2检验，以P<0.05为有统计学意义。2结果2.1患者满意度。所有患者出院后对护理服务做出评价，记录满意人数，数据记录如下，见表1,所有数据差杲有统计学意义（P〈0・05）o2.2两组患者平

7、均住院时间。两组患者经上述不同护理服务，记录患者住院天数，数据如下，见表2,所有数据差异有统计学差异（P<0.05）o3讨论医学是具有浓重的人文气息[4,5]o医护工作者每天面对的不仅是各种各样的疾病，更是形形色色的人。护理人员应摒弃高高在上的姿态，踏踏实实为患者提供优质服务，解除患者病痛。在此过程中践行自己的誓言，实现职业价值。此次我院将先进护理理念落实到手术室护理服务当中，以患者为中心开展人性化、个体化护理。扎实的专业技能是优质护理的基础,护理人员应苦练各项护理技术，更好为患者服务。以患者为中心是优质护理的核心

8、理念[6-8]o首先要服务态度要做到热情、周到，主动为患者提供各种贴心帮助，使其客服对环境的陌生感。优良的服务态度可增进患者与护理人员的关系，患者对护理人员的信任增加，便于工作的开展。其次在术前用通俗的语言讲述手术过程,消除其紧张心理，为患者的住院生活提供保障。术屮应做到认真、仔细，辅助医生顺利做完手术。术后做好各种教育T作，使患者能够尽快恢复。优质的护理是