2014年专业技术人员继续教育培训2

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1、2014年专业技术人员继续教育培训2成绩：90分共100题，其中错误10题！1．单选题·1．常见的绩效指标类型是o A.GDP增长o B.质量o C.相等数o D.无·2．KPI的应用误区是o A.提出了客户的价值理念o B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C.客户的思想理念o D.无·3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A.片面o B.静态o C.战略o D.无·4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A.利润o B.客户o C.学习与成长o D.无·5．秘书的工作包括o A.陪领导出差o B.陪领导喝酒o C.起草文件o

2、 D.无·6．指标的衡量包括o A.定量数据o B.效率的高地o C.无o D.无·7．平衡记分卡的不足之处是o A.实施难度大o B.指标体系构建容易o C.无o D.无·8．绩效考核的方法有o A.平衡法o B.行为法o C.效应法o D.无 参考答案：B·9．行为法的类型包括o A.行为辩论法o B.行为等级法o C.行为观察评估法o D.无·10．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A.企业的战略相对稳定o B.组织架构相对稳定o C.政策相对稳定o D.人员相对稳定·11．360度绩效考评立意甚佳，表现在o A.360度绩效考

3、评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B.许多企业重视绩效考评和沟通o C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩·12．职业咨询活动包括o A.店庆o B.年庆o C.职能转换o D.无·13．员工自我评估包括哪方面？o A.身高o B.爱好o C.能力o D.学历·14．职业发展，应该怎样实施o A.员工自我评估o B.亲人评价o C.社会评价o D.上司评价·15．绩效工资的实施条件，不对的是o A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B.绩

4、效考评要客观，公正，有效o C.奖励先进，约束后进o D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中·16．宽大化倾向这种现象产生的原因有o A.评价要素的标准明确o B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C.评价者打击工作表现好的员工o D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样·17．绩效工资的缺点o A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B.个人绩效提高，组织绩效也提高o C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D.绩效工资的分配上不公平·18．绩效工资的优点，不对的是o A.将个人的收入与可量化的

5、工作绩效直接广告o B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D.保持工资的弹性·19．下列不属于网络型结构优点的是o A.充分利用组织外部资源o B.各职能部门紧密联系o C.管理成本降到最低o D.组织结构更具灵活性·20．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A.直线制o B.职能制o C.直线职能制o D.事业部制结构·21．下列哪项不是人力成本所包含的内容o A.人力资本获取成本o B.劳动力成本o C.人工使用成本o D.员工流动成本 参考答案：B·22．“斯隆模型

6、”是以下哪种组织结构的别称o A.直线职能制o B.事业部制结构o C.模拟分权制o D.矩阵制·23．下列哪项属于事业部制结构的优点o A.具有高度的稳定性o B.成分利用组织外部资源o C.各部门间联系紧密o D.权力高度集中·24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A.领袖魅力o B.鼓舞动机o C.严厉批评o D.智力刺激·25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A.接近顾客o B.快速反应o C.焦点清晰o D.目标模糊·26．下列哪项是组织绩效的影响因素o A.客户对组织的满意度o B.组织宽度o C.组织长度o D.组织对员工

7、满意度 参考答案：A·27．下列哪项不属于委员会结构的缺点o A.责任分散o B.集思广益o C.妥协折中o D.议而不决·28．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体o A.专业技术人员o B.员工绩效o C.绩效的结果o D.无·29．对于周边绩效描述错误的是o A.受环境因素的限制o B.是软性行为o C.间接用于组织效率o D.无·30．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是o A.希望有自主的工作环境o B.喜欢工作中的自我引导，管理等o C.需要上级来遥控指挥o D.无·31．对于绩效管理的目的描述错误的是o A.战略目的o

8、 B.成果目的o C.开发目的o D.无·32．对于任务绩效，描述错误的是o A.是硬性行为o B.他受情境等因素的限制o