271-中共湖南省委创先争优活动

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1、中共湖南省委创先争优活动领导小组文件湘创先发〔2011）39号附件：关于印发梅克保、郭树人同志在省直重点窗口服务单位为民服务创先争优活动推进会上的讲话的通知各市州、县市区委创先争优活动领导小组，省直机关、各系统创先争优活动领导（指导）小组，省委各部委，省直机关各单位、各人民团体和省属国有企业、高等学校党组（党委），中央驻湘有关单位党委（党组）：现将省委副书记、省委创先争优活动领导小组组长梅克保，省委组织部副部长、省委创先争优活动领导小组成员兼办公室主任郭树人同志在省直重点窗口服务单位为民服务创先争优活动推进会上的讲话印发给你们，请认真学习领会，结合实际抓好贯彻落实。中共湖南省

2、委创先争优活动领导小组2011年9月28日在省直重点窗口服务单位为民服务创先争优活动推进会上的讲话省委副书记梅克保（2011年9月27日）今天，我们召开省直重点窗口服务单位为民服务创先争优活动推进会，主要是总结前段活动情况，安排下段工作，进一步推动全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动深入开展。刚才，省教育厅、省公安厅、省人力资源和社会保障厅等10个厅局主要负责同志分别汇报了本部门本系统前段活动开展情况。大家都讲得很好，听后很受启发，希望相互学习借鉴。去年10月以来，省委创先争优活动领导小组在全省窗口单位和服务行业部署开展了“三亮三创三评”活动，省直各重点窗口单位积极响应

3、，迅速行动，向全省服务对象和广大群众作出公开承诺，不断深化为民服务创先争优活动，取得了明显成效。主要体现在三个方面：一是组织领导有力。各厅局党组（党委）对活动髙度重视，主要领导办点示范，班子成员联点指导,党员领导干部热情参与。各窗口服务单位紧密联系工作实际,精心制定方案，科学安排部署，深入组织实施，确保了活动有力有序开展。二是推进措施扎实。中央视频会议之后，各厅局及其窗口服务单位切实按照中央和省委要求，进一步明确任务，细化举措，狠抓落实。如，省公安厅将公开承诺兑现情况纳入精细化管理考核，将责任逐条分解到相关部门和警种，并统一组织全省公安机关开展电话抽样回访调查；省人社厅聘请为

4、民服务监督员，召开监督员代表座谈会，制定随机调查问卷,广泛听取意见建议；省国税局开展优秀窗口单位和服务标兵评选竞赛，推行为民服务创先争优活动项目管理；省信访局组织机关干部对承诺内容进行考试，着力解决重点信访问题成效明显；全省卫生系统认真落实十项惠民措施，推出为民服务新举措1694条。三是活动富有特色。各厅局及其窗口服务单位结合行业特点和工作实际，认真兑现公开承诺，开展了一系列特色鲜明的主题活动，深受群众好评。如，全省地税系统开展“阳光办税”主题活动，建立网络评廉系统，纳税人可随时在地税门户网站监督和评价各级地税部门及地税干部；全省工商系统开展“访千户企业、解千道难题”主题活动

5、，推行办理行政许可“一口清”制度，方便快捷地为企业服务；全省质监系统针对群众关心的食品、农资、建材、家电下乡产品质量安全问题，实施“双打”、“质检利剑护农”专项整治行动；省药监局搭建180个“用药与餐饮安全共建社区”，开展用药与餐饮安全咨询；全省教育系统认真落实有关政策措施，在新学期开学前解决了近40万进城务工人员子女就读问题，等等。在省直重点窗口服务单位的示范带动下，全省窗口单位和服务行业创先争优活动进展顺利，呈现出贴近实际、主题鲜明、重点突出、扎实推进的良好态势，得到了中央创先争优领导小组和李源潮部长的充分肯定。李源潮部长最近在中央部委调研指导工作时多次推介我省的做法，前

6、不久召开的全国窗口单位和服务行业创先争优视频会议上我省作了经验介绍。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前我省面上的活动仍然存在一些薄弱环节，女口：个别行业主管部门履行指导职能不够到位，对下属单位的具体指导不多，少数基层单位还没有行动起来；部分党组织和党员公开承诺内容较“虚”，履诺践诺效果不明显；有的单位深化创先争优活动的有效方法不多，与本单位工作和中心任务结合不紧；有的单位只注重在党员中开展活动，对群众的组织引导不够，争先赶超的氛围还不够浓厚，等等。对这些问题，我们要高度重视，采取有效措施,认真加以解决。下面，我就在新的起点上进一步推进全省窗口单位和服务行业特别是省直重

7、点窗口服务单位为民服务创先争优活动，讲三点意见。一、牢固树立以人为本、服务为先的理念，始终把为民服务创先争优活动摆在突出位置来抓胡锦涛总书记在“七一”讲话中强调，以人为本、执政为民是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准；要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责。窗口单位和服务行业与民生靠得最紧、与群众贴得最近，直接关系群众对党和政府的评价和信任。全省各窗口服务单位要进一步深化认识，明确要求，以更加强烈的责任感和大局意识，扎实深入推进为民服务创先争优活动。一是进一步突出