信息管理概论复习试题及答案

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1、信息管理概论复习第一章信息管理①香农（信息论及数字通信时代的奠基之父）：《通信的数学理论》——熵理论：用来描述信息的数量②全信息理论（钟义信）出发点：不同条件限定下的信息有不同表述为得到清晰准确的认识，应根据不同条件区分不同层次来给出信息的定义；约束条件越多，定义层次越低，适用范围越小本体论：某事物的本体论层次信息就是该事物运动的状态和状态变化方式的自我表述认识论：主体关于某事物的认识论层次信息，是指主体所感知或表述的关于该事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用全信息：语法信息、语义信息、语用信息的总和语法信息：事物运动的状态和及其变化方式的形式语义信息

2、：事物运动的状态和及其变化方式的含义语用信息：事物运动的状态和及其变化方式的效用④数据、知识、信息数据：载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号，计算机出现丰富了它的含义数据+背景=信息背景：一定的规则知识：信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确的结论，是人通过信息对自然界、人类社会及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的系统化的信息集合信息+经验=知识社会信息：为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识相互转换：⑤情报与信息（information）情报：

3、作为交流对象的有用知识或消息，也可以说是用于特定需要的知识或消息物质、能量、信息：三大支柱性资源，有完全相似的生产、流通、分配方式信息爆炸——爆发式增长情报危机——情报过多流通过程：⑥信息的特性1.普遍性：本体论——事物运动状态和状态变化方式决定了信息具有普遍性2.无限性和有限性：物质无限性决定了本体论层次信息无限性；人类认识能力的有限性决定了认识论层次有限性1.客观性和主观性：本体论层次有客观性和绝对性；认识论层次有主观性和相对性2.依附性与独立性：依附性：任何信息都要有一定的载体，否则无法存在；独立性：载体的转换不会改变信息的性质和含义3.传递性：可以从空间或时间的一点传到另一

4、点4.动态性和时效性：客观事物不断发生变化5.共享性：信息在利用中不被消耗，可在同一时间或不同时间提供给众多用户利用——摆脱零和思维⑦信息化（informatization）：人类社会发展过程中的特定现象，出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，对物质和能量的依赖程度依次降低，是一个历史过程，发展状态，体系结构发展阶段：1.建立并普及信息工业阶段2.建立与发展先进的通信系统阶段3.企业信息化阶段（所有企业）4.社会生活的全面信息化⑧信息管理的基本问题1.产生背景信息流：信息在生产者和利用者之间形成汇流信息流通渠道：Ⅰ是实现信息实用价值的基本要求Ⅱ是用户最大限度满足信息需求的迫切要求Ⅲ

5、是社会信息交流科学性的具体要求2．发展历程Ⅰ传统管理阶段主要内容：文献产生、图书馆出现，收藏整理文献记录成为早期图书馆存在方式和活动内容、图书馆引入管理概念、科技信息机构产生（为克服“情报危机”所造成的文献信息利用方面的滞后现象，出现了专门进行二次文献加工的信息服务机构）、信息管理概念的提出（图书馆服务与科技趋于一体化，二者都重视管理并逐渐向信息管理过渡）Ⅱ技术管理阶段主要内容：计算机产生和发展、计算机在图书文献服务领域的应用、企业和其他组织的应用（1960s后MIS、ES、DSS等被广泛应用于企业等组织的各种管理活动中）、联机检索系统出现、PC时代的信息管理特征：以信息流控制为核

6、心；以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容；以计算机等信息技术为工具，技术因素占主导地位Ⅲ资源管理阶段（现阶段）主要内容：信息改革和信息法律、信息管理的经济手段信息资源管理(InformationResourcesManagement,IRM)是对一个机构的信息内容及其支持工具的管理特征：从经济学配置和管理中高层战略需求的角度，采用技术、经济、人文等多种手段对信息进行资源性质的管理Ⅳ知识管理阶段(KnowledgeManagement，KM)主要内容：知识管理（重视与人打交道的信息管理活动，实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来）特征：以知识的创造应用

7、学习理解协商为核心、通过建立运行知识管理系统、有效管理利用各种显隐性资源⑨信息管理(Information Management,IM)的含义狭义：对信息的管理广义：涉及信息活动的各种要素（人、机器、信息等）定义：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。信息资源：广义上指信息、信息技术和信息人员的有机集合信息活动：与信息行为有关的全部社会活动、信息资源开发利用过程目标