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《某大学图书馆物业管理方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第一部分关于我们★企业名称：★创立时间：1995年12月★注册资金：300万★企业资质：物业管理二级资质★管理规模：管理各类物业项目20余个，管理面积77万多㎡★管理类型：多/高层商住楼、别墅、公寓、写字楼、拆迁小区、政府机关办公楼、学校、大型仓储市场等★组织架构：董事会领导下的总经理负责制某某物业管理有限责任公司董事会总经理室综合部工程部物管部财务部家政维修组工程施工组园林绿化组装饰装修组秩序督察组市场开发部各物业管理处★管理业绩：★管理荣誉：★在管项目：项目名称地址管理面积物业类型20500㎡学校物业46000㎡学校物业75000㎡住宅物业2560
2、0㎡住宅、别墅物业15800㎡别墅物业230000㎡多层、高层住宅13800㎡住宅物业48000㎡办公物业第55页39800㎡办公物业45000㎡办公、住宅物业16500㎡商业、住宅物业16000㎡商业、住宅物业72000㎡办公物业33000㎡办公物业28000㎡住宅物业13000㎡住宅物业5800㎡住宅物业11000㎡别墅物业83000㎡商业物业合计77.13万㎡★企业文化建设： 公司在创建具有“某某特色”的企业文化过程中,将企业的经营理念、质量方针、最高目标、价值观、远景、道德风尚等精神内容,通过宣传、环境陶冶、培训、联谊等途径对企业的全体员工进
3、行渗透,以此来统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,实现企业目标。同时遵循以下原则: 1、贯穿“以人为本”的原则 “以人为本”是我们企业文化建设的根本原则,这体现在两个方面的内容。第一在经营理念中突出以业主/物业使用人为本,业主/物业使用人至上,时时想业主之所想,急业主之所急,持续超越业主的期望。第二是突出以员工为本,为员工营造公平、公正、透明的竞争环境,以完善的培训体系和日常的沟通,促进员工不断成长,不断激发员工的积极性和创造性。 2、突出团队精神的原则 因为物业管理企业在管理项目、员工构成、组织机构上的复杂性,必须突出团队精神的建设,才
4、能使每一个人、每一个部门、每一个管理区域协调一致,既明确分工又相互配合形成合力,同时也更能使员工产生归宿感和责任心。 3、强调与时俱进的原则 以文化来影响人的重要性提是这个文化必须是科学的、健康的、保持不断进取的。它是动态的,不是静态的。当前,智能化、专业化已经成为物业管理服务行业的发展趋势。这就要求我们企业在管理、服务、体制、技术等方面敢于突破敢于创新,相应的,在文化上要突出自我否定的勇气和不满足现状的精神。 4、体现与社会文化的协调原则文化不是封闭自足的,文化是开放吸纳的。物业管理企业在实际的经营活动中与业主或使用人、业主大会业主委员会、政府
5、各部门之间不仅仅是信息交换的过程,而且还是一个文化交往的过程。企业的文化只有很好地与社会文化相协调,才能发挥它的作用。第55页公司依托“诚信、团结、求实、创新”的企业文化,追求个人、企业、社会的共同发展与高度和谐。寓管理于服务之中,多层次、余方位地为业主提供服务,力争以我们热心、耐心、诚心的服务,让业主住得安心、放心、舒心。我们的目标是在物业服务中创建一个又一个的品牌,通过全体员工的服务使物业保值增值,保障业主的根本利益。★企业经营理念服务是根本,业主是亲人 在长期的物业管理服务历程中,我们始终以“服务是根本,业主是亲人”的经营理念服务于业主、社会。
6、把满足业主的需要作为企业永无止境的追求目标。以人文情怀面对社会,以诚信态度服务客户,以务实作风对待事业,以科学手段管理物业,以理想信念感召员工。几年来,我们坚持走以品牌经营来促进企业规模化管理,以规模化管理发展品牌之路,优质化、亲情化、个性化、人性化的物业管理服务是某某物业倡导并大力推行。★公司质量方针关注顾客需求、提供诚信服务,采用科学技术、完善质量体系,依法管理社区、守法经营企业,塑造企业品脾、建设文明家园。推崇“关注顾客需求,提供诚信服务,采用科学技术,完善质量体系,依法管理社区,守法经营企业,塑造企业品牌,建设文明家园”的质量方针,突出服务档次
7、高、文化品位高、精品化程度高的特色。精心管理、热忱服务,做出了积极的努力,并积累了丰富的管理经验,在物业管理行业中赢得了相当的地位,在业主中获得了良好的声誉,公司所管理服务的物业项目多个被评选为都江堰市优和某某市优物业管理项目。★行业优势高瞻远瞩,引领潮流 某某某某物业管理公司立足于本土发展,致力于创建我市一流的物业管理公司。经过数年的发展,公司已成为本土行业内的领军人物,始终以领先一步的管理及服务理念打造行业优势。 优势一:紧密合作,共创辉煌 某某物业始终秉承“服务是根本、业主是亲人”的经营理念,协助开发商深度介入项目的前期推广、营销,切实从市
8、场角度与开发商配合,共创价值最大化。 优势二:缜密管理,滴水不漏 在多年的管理服务过程中,
