华为-TOP小区处理流程

《华为-TOP小区处理流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、文档名称文档密级：TOP小区处理流程1TOP小区处理流程及整体处理情况1.1TOP小区分解TD-SCDMA网络系统重要的话统KPI包括CS/PS无线接通率、CS/PS无线掉线率、接力切换成功率、RNC间硬切换成功率、3G/2G互操作成功率等，针对这些KPI指标，可以通过分析、处理和解决影响这些指标的问题小区，提升和改善KPI指标。随着项目优化的深入开展，实行优化大区制，话统TOP小区也相应的落入大区进行分析和处理。TOP小区按问题类型进行分类处理，目前按23G互操作问题、产品性能问题、掉话类、接通率类、切换类等5大类进行分类，其中23G

2、互操作问题由2G/3G团队处理，产品性能问题由产品性能研发处理，其余掉话类、接通类、切换类等落入大区进行处理。1.2问题处理流程TOP小区问题处理流程中，原因分析是流程中的关键点和重点，下面的章节中按问题类型进行分析和说明。2021-7-25华为机密，未经许可不得扩散第16页,共16页文档名称文档密级：TOP小区问题获取相关话统数据获取原因分析①问题处理方案输出参数修改现场测试调整观察话统话统是否正常常否关闭问题问题案例输出是结束流程说明：1)TOP小区输出，现阶段由机房在每天的KPI监控日报中一起输出，TOP小区处理团队进行跟踪和处理

3、；2)每天跟踪TOP小区的KPI变化，刷新TOP小区问题跟踪表，更新处理情况和处理内容；3)完成调整的持续观察3－4天，如果话统恢复正常，关闭问题；仍未恢复的，转回原因分析阶段，继续分析和处理；2021-7-25华为机密，未经许可不得扩散第16页,共16页文档名称文档密级：1)每个问题建立案例，按照问题描述、原因分析和处理、指标变化、案例总结；2)每天输出问题处理计划，外场测试必须输出测试报告；3)每周输出TOP小区处理周报。1无线接通率TOP小区分析处理无线接通率＝RRC建立成功率*RAB建立成功率，接通率需要从RRC建立成功率和RA

4、B建立成功率两块进行分析。RRC建立成功率与业务类型没有关系，RAB建立成功率则与业务类相关，需要分PS业务/CS业务进行分析。每次RRC和RAB建立失败，话统都会输出一个失败原因统计。1.1RRC建立失败处理1.1.1RRC建立失败原因RRC建立失败的原因可以通过RRC原因统计的细化Counter进行确定。表3是RRC建立失败的对应原因打点。表4为RRC失败对应的原因分析。表3：RRC失败原因打点RRC连接失败次数<拥塞>RRC连接失败次数小区中因网络拥塞而拒绝RRC连接请求的次数RRC连接失败次数

5、小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数RRC连接失败次数RRC.FailConnEstab.1RRC.FailConnEstab.AAL2SetupFailRRC.FailConnEstab.CongRRC.FailConnEstab.FPSynFailRRC.FailConnEstab.NoReplyRRC.FailConnEstab.RlSetupFail表4：RRC失败对应的原因分析失败原因含义分析RRC.FailConnEstab.1RRC连接失败次数<拥塞>当UE发RRCCONNETIONREQ,收不到SET

6、UP消息，重发REQUEST消息，当达到N300次，还没收到SETUP，则RRC建立失败，原因值为“拥塞”。2021-7-25华为机密，未经许可不得扩散第16页,共16页文档名称文档密级：RRC.FailConnEstab.R1SetupFailRRC连接失败次数当IUb口出现问题，或者NodeB直接回复RL建立失败，就会导致RL建立失败，原因值为RL建立失败。RRC.FailConnEstab.NoReply小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数RNC向UE发送RRCCONNECTSETUP消息后，没有收到UE发送R

7、RCCONNECTSETUPCOMPLETE消息。RRC.FailConnEstab.FPSynFailRRC连接失败次数在为用户建立IUB接口用户面时，RNC建立好DCH的FP之后，会发起FP同步过程，如果该过程失败，就认为RRC失败。如果出现FP失败，需要检查IUB接口的用户面是否有问题。同时可以跟踪到NodeB那边，是否收到了FP同步帧来确认。RRC.FailConnEstab.AAL2FailRRC连接失败次数用户建立IUB接口用户面时，需要先建立AAL2链路。如果AA2失败，后续的FP、MA

8、CD等都无法建立。如果出现AA.2建立失败，需要检查IUB口的通道是否正常，如PATH配置是否合理。1.1.1RRC建立失败处理1)拥塞在RRC建立出现拥塞时，可以进行下面的操作：ü提高拥塞小区的最小接入电