2010年全国物业管理师综合能力考试试题附答案

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1、膄芈薀肄肀芈蚃袇羆芇2010年物业管理师全国统一考试试卷《物业管理综合能力》一、单项选择题（共50题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．个人对于商品的需求需要具备的两个条件（A）A．个人具有购买意愿；个人具有支付能力B．个人具有购买意愿；商品符合国家标准C．个人具有支付能力；商品符合国家标准D．商品符合国家标准；商品满足个人需求2．某商品的需求函数为qd=20-2Px。供给函数为qs=-10+3Px，则该商品的均衡价格 为xx（D）。A．3B．4C．5D．63．下列商品中，需求弹性最小的是（C）。A．商品住宅B．土豆C．食用盐D．汽车4．下列商品组合中，属于互为替代

2、品的是（A）。A．苹果和梨B．汽车和汽油C．咖啡和糖D．钢笔和墨水5．生产要素边际产量遵循（B）规律。A．递增B．递减C．恒定D．变化6．某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（C）。A．维修材料、人员工资出支B．公共区域水、电费C．办公用房支出D．特约服务支出7．物业管理同时具有（A）。A．自然属性和社会属性B．自然属性和历史属性C．社会属性和历史属性D．历史属性和科学属性8．物业服务差异目标市场营销策略的优点是（B）。A．成本低B．营销稳定性好C．标准化程度高D．易于管理9．物业服务企业创新的根本动力来源于（D）。A．职工决策B．成本增加C．领导决策D．市场需求10．市场营

3、销组合理论中，4P组合所包含的四个基本变量是产品，价格、渠道和（D ）。A．顾客B．广告C．卖场D．促销11．实现激励功能的两个要素是（C）A．需要和动机B．动机和能力C．需要和能力D．动机和奖励12．马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：（A）。A．生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要1B．生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要C．生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要D．生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要13．期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和（C）。A．考核B．奖惩C．期

4、望D．制度14．个性心理特征主要包括人的气质、性格和（B）。A．知识B．能力C．智商D．经验15．心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于（B）。A．胆汁质B．多血质C．黏液质D．抑郁制16．根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的（C）。A．一般公众B．次要公众C．首要公众D．边缘公众17．公共关系中联系主体和客体的手段是（C）。A．礼品发放B．上门服务C．信息传播D．亲友聚会18．物业管理行业的行政管理主体是（B）。A．物业服务企业总部B．当地房地产行政管理部门C．社区居委会D．业主委员会19．行政权力具有（C）的特点。A．民主性B．完备性C．强制性D．自愿性20

5、．物业管理活动中，民事责任主要是（D）和侵权责任。A．个体责任B．名誉责任C．过错责任D．合同责任21．诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利 被侵害之日起超过（A）年的，人民法院不予保护。A．2B．5C．15D．2022．物业服务合同的订立，分为（B）两个阶段。A．邀请与承诺B．要约与承诺C．要约与签订D．协商与签订23．建筑物区分所有权是一种集合权，包括区分所有建筑的专有权，共有权以及（D ）。A．相邻权B．共用权C．共同收益权D．共同管理权24．担保物权是以确保债务的清偿目的，在（C）或者第三人的特定物权或权利上 设定的一种定限物权。A．债权人B

6、．共有人C．债务人D．共用人25．质押合同自质权人对质物开始（A）时生效。A．占有B．处分C．收益D．使用226．某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议，此协议属于（B）。A．物业服务合同B．委托合同C．供电合同D．居间合同27．一个完整的法律规范在逻辑上是由“假定”、“处理”、“（A）”三个要素 构成的。A．制裁B．判决C．责任D．措施28．下列关于抵押合同的说法，正确的是（D）。A．房地产开发公司与下属的物业服务企业之间签订的抵押合同可以采用口头形 式订立B．房屋抵押合同可以采用口头形式订立C．抵押合同可以采用口头，也可以采用书面形式订立D．抵押合同应当采用书面形式订立29．

7、统计学中的平均指标反映了总体分布的（C）。A．变动趋势B．可比制度C．集中趋势D．高中趋势30．某物业服务企业的人员构成是管理人员：操作员=1：9，该指标是（A）指标 。A．比例相对B．比较相对C．强度相对D．结构相对31．划分全面调查与非全面调查的依据是（A）。A．调查对象是否完全B．调查时间是否连续C．调查资料是否全面D．调查组织是否完整32．下列统计分组中属于按品质分组的是（D）。A．物业管理项目按面积分租B．物业服务企业按利润大小分组C．物业服务企业员工按年收