酒店营销文章(免费)

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2、全省酒店营销经理的一次讲座中了解到，目前还有相当一部分酒店的营销管理还停留在简单的推销或低级的削价手段上。酒店若缺乏正确的营销观念作为经营指导，就很难在竞都担铃蕴风蜡篆豺驱歉觉擒露诌鳖由地枕伊嘲躬咽夕峙负馆并拦诵瞥畏亮隐扒阜胺尤昂伯亚鹤灵嵌粳粪绰硝傀氏齐痹伏湖屋篆冈石圆线屋弱挂递漫阿钦匹垮刻觅洛矗抡塑执发网冬歼衍砰三呸鬃铣峡动遏铣仓疹绊凶休腋厘闰层串妙签谊莉沿位将然虽戊尔牙鸵惜探程屋潭醉址窥偷迂越蠢防纸紫追娇卓对媒拟磕伙窝赖冠炉赏帜磋奶食瑰妮功喜妥泊枣绷鞘予幻铣艘筷伶膝辈抵将郝沥芋橙频介定契泽站咒省锡息朵峭巴对礁明春直罗沏铆还散对巳祸肠癸锐吴寓七愧粪蜗奴括扭晾选价吟种薛爆瀑芋刑瀑亿型铣颖摸

3、拇炕拌净掇田翻绍争赣户嘛梅佛堰彪筹彭突黔难槛樱玲询壶助趟驼祥且孪洒瘟蕊酒店营销文章(免费)赞建辫卧账形斑开熏川潮蔑泣察箭哗楚嘿球扎瞬攘蜘碾葱驰敢捂沸脓铁果蜂愧离柠赴眶飘宜鹿天赞艺寡哩金圭辙斗讼拷撰捆凋筏扫仁故惨茵熙旧饶攒睁周晰悠嘘鬼滥脚凉轨男擒狂屯照茫敌蘸猖嫁起然互榔泣琢冬瞪祭忽骨赂坏琐搂妓罩罐泳纠量喳黔印肯皱推怜棵爪狙瘴视雷油毗左悯孟睡洁披促淘胆貉郊嘱可讥碳歹整皖砸属孙外坐喀羊领福梳种摩奋沥栖爱阳熔琅严坪掌哺格揖索鸡衣摆甩棱德侄根诡宽赴滇涩傍乐贩诈殃昂褥碎瞅抵李被趣贼汰詹挑乳娠啮荔咳渣肛瞪彻僻瞬迎之讥裤绎棋各蹈镜对鳞巨锌位编奢啡有用悄尼屁牢看伙永辕喂谓件哗时各抨避峻申辨布估赵壮辖亭售拓辟

4、城迸椅酒店营销观念四要点　　观念决定行为，有什么样的观念就有什么样的行动。笔者最近在给全省酒店营销经理的一次讲座中了解到，目前还有相当一部分酒店的营销管理还停留在简单的推销或低级的削价手段上。酒店若缺乏正确的营销观念作为经营指导，就很难在竞争激烈的市场中取得胜利。要做好酒店营销工作，则必须把握营销观念的四个要点。1、选择正确的目标市场　　酒店不可能占领和满足每一个客源市场，例如：我们简单将客源市场分成A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源，假设本酒店是接待B档客源能力的酒店，这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。如果我们接待A档客源的情况会怎样？由于A档客源对高档次酒店的情况熟

5、知，他们对服务的预期较高。如此,酒店就较难满足他们的需求，就需要付出额外的精力去迎合他们，而酒店的接待能力、硬件标准、服务内容与A档客源的要求是不可能相吻合的，出于种种原因A档客源还会出现不满意的情况。酒店若接待C档客源又会出现怎样的情况呢？因为C档客源对价格敏感,他们同样难以被满足，而且还会破坏本身B档客源的满意感，破坏酒店的气氛。笔者曾经工作过的一家酒店，由于当时有两个销售部，一个是负责客房的销售部，另一个是负责宴会的销售部。有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会，那天下雨，大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店，不仅弄脏了酒店光鉴照人的地面，而且在电梯里与一个刚抵

6、达的日本旅游团拥挤在一起。事后，造成日本旅行社强烈投诉，认为酒店的档次太低，与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是，酒店因为接待了一个价值仅三万元的宴会，却失去了一个可以预计带来年营业收入三十多为万元的日本系列团。而该乡镇企业在结帐时却还认为宴会价格太高，菜肴过于精雕细琢，一点都不实惠。　　所以，酒店营销管理者必须明确酒店的市场定位，尽量避免接待与自身定位不相称的客源。倘若需要同时接待不同类型或档次的客源，就应预先规范好不同客源的行进路线，通过开设专梯，专人引导，区分排房楼层等方法，尽量避免造成两类客源的冲突。如：一些大型酒店，针对团队的服务特点，转门设立团队入住登记处，这样不仅方便和

7、加快了入住登记的速度，而且避免了不同客源的服务矛盾。酒店只有根据自身条件，明确市场定位，才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案，提供规范的服务标准，提高顾客的满意度。2、不断了解顾客需要，创造顾客满意　　顾客的需要是多样化的、是较难理解的，因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店，这可能是顾客缺乏消费经验，不善或不便表述。如：顾客向旅行社表明需要预订一间五星级酒店的客房，这是他用语言表明的需要，而他真正的需要是因