2016年上半年网上信访工作总结范文

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1、精品文档2016年上半年网上信访工作总结范文　　今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导穿越小说网***致的重复上访和到信访局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下：　　一、基本情况 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3精

2、品文档 二、工作开展情况　　(一)高度重视，安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办公室具体处理群众网上来信来访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。　　(二)规范操作，网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后，局办公室及时对问题进行审核分类;三是报批。先由局

3、办公室对信访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局，然后由县信访局审核后及时回复上访人。　　三、存在问题　　本文公务员在线***一是由于我单位人员较少，事情多，网上信访工作有滞后现象;　　二是个别部门对网上信访件的办理重视不够;　　三是网上信访工作的性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众从网上反映问题有所制约。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导

4、写作–独家原创3/3精品文档　　四、下步工作打算　　(一)按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。　　充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为县委、县政府排忧解难。　　(二)克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。　　克服信访局人少事多的情况，努力开创网上信访工作新局面，使网上信访工作再上新台阶。2

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