护理-礼仪教学大纲

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1、《护理礼仪》课程教学大纲一、说明(一)课程目标:《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说,是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习,使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标:1、要求学生掌握礼仪基本内涵,了解礼仪知识,懂得遵守礼仪规范的重要性。2、培养学生的现代交际素质,适应现代社会及护理职业的需要。3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范,并能在实际工作中加以运用,提高从事护理工作的实际能力。(二)课程类型专业必修课(三)适用对象护理学专业一年级学生(四)学时与学分学时:36,

2、二、教学内容与学时分配序号内容总课时理论课时实践课时1绪论2202日常礼仪4223护士仪容礼仪4224护士服饰礼仪4225护士体态礼仪4226护士言谈礼仪4227护士工作礼仪4228求职礼仪4229多元文化礼仪220三、教学内容及教学要求第一章护士礼仪概述【教学要求】1.掌握礼仪的含义和特征2.掌握礼仪的基本原则3.熟悉国际礼仪通则4.了解礼仪的发展过程【教学内容】(一)礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式(二)学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法【教学方法

3、】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【教学要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】(一)交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪(二)公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪(三)涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第三章护

4、士仪容礼仪【教学要求】1.掌握护士工作发式的基本要求2.掌握护士面部修饰的基本要求3.掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5.了解化妆的原则和礼仪6.熟悉如何正确运用目光和面容7.了解表情的特点【教学内容】(一)基本原则1.仪容的内涵2.仪容礼仪的基本原则(二)仪容修饰1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰(三)目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第四章护士服饰礼仪【教学要求】1.掌握服饰的内涵与功能2.掌握服饰的TPO原则3.掌握护

5、士服装的着装原则和具体要求4.熟悉服装色彩搭配的基本方法5.熟悉色彩的联想与象征6.熟悉装饰类饰品的使用规则7.了解不同场景对服装的选择和要求8.了解中外服饰礼仪【教学内容】(一)着装的基本原则1.TOP原则2.适应性原则3.整体性原则4.个体性原则5.适度性原则6.技巧性原则(二)服装礼仪1.服装的功能2.服装的要素3.护士着装礼仪(三)饰品礼仪1.实用饰品礼仪2.装饰类饰品【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第五章护士体态礼仪【教学要求】1.掌握站姿的基本姿势和要求,避免不良站姿2.掌握在工作环境中的行为要求3.掌握行姿的基

6、本要求及在不同工作环境中的行姿4.掌握护理工作中常见的仪态礼仪5.熟悉就座的要点,掌握坐定的姿势,避免出现不良坐姿【教学内容】(一)仪态礼仪概述1.仪态的基本要求2.仪态的功能3.护理人员的仪态要求(二)护士基本仪态1.站姿2.坐姿3.行姿4.手势5.工作场景中护士行为规范(三)护士表情礼仪1.人类表情的特点2.护士目光表达3.护士的面容及面部表情4.护士的笑容【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第二章护士职业形象与行为规范【教学要求】1.掌握护理人员敬业精神的培养2.掌握护士记录规范的基本要求3.熟悉护士职业行为的理论基础4.

7、熟悉护士职业形象要求5.熟悉护士职业道德的基本内容【教学内容】(一)护士职业道德1.护士职业道德规范2.护士职业形象要求(二)护士职业行为的理论基础1.护理专业相关基础理论2.护理专业理论(三)护士的敬业精神与职业能力1.培养敬业精神2.护士敬业精神的保证-职业素质3.护士敬业精神的基石—职业能力(四)护理记录规范1.护理记录的类别及内容2.护理记录基本要求【教学方法】讲授、讨论第三章护士语言规范与礼仪修养【教学要求】1.掌握护患交流的技巧2.掌握特殊情况下的护患沟通3.熟悉护理工作中的电话礼仪4.熟悉护理工作中的礼貌用语与禁

8、忌用语5.熟悉护士站的应对礼仪6.了解言谈礼仪在护理工作中的重要性【教学内容】(一)护士言谈礼仪1.护士语言技巧2.护理工作中的礼貌用语与禁忌用语3.护士站接待与应对4.电话礼仪(二)护理工作中的沟通1.医院关系与沟通2.护患关系与沟通3.特殊情况下的护患沟通4.影响护患沟通

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