广东电网公司管理系统业扩管理系统研究细则(2014)

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1、实用标准文案广东电网公司业扩管理细则广东电网公司统一编码：Q/CSG-GPG214051-2014文档实用标准文案2014/04/18印发封面2014/04/18实施文档实用标准文案本制度信息制度名称广东电网公司业扩管理细则制度编号Q/CSG-GPG214051-2014对应文号版次变更概要修编时间状态角色人员王国瑞、乔嘉赓、香柱平、谭少波、林振晓、陈伟波、林冬、胡秀珍、叶柱辉、编写王洁鹏、黄倩云、陈波、朱继锋、林木青、丁富春、曾中杰初审杨骏伟会签审核麦苗董俊宏孙发李于达批准2014/04/18印发制度信息2014/04/1

2、8实施文档实用标准文案广东电网公司业扩管理细则1总则1.1为加强公司业扩工作规范化管理，提高公司供电服务水平，特制定本实施细则。1.2本细则适用于广东电网公司本部及直属各供电局。东莞、中山供电局所属供电分局履行县区供电局及供电所职责；各县级子公司参照直属县区供电局的职责划分执行，各县级子公司的市场部、计划建设部和生产设备管理部分别履行县区局营业部、计划建设部和配电部的职责。2规范性引用文件各引用文件的最新版本适用于本细则。《中华人民共和国电力法》（中华人民共和国主席令第60号）《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令第

3、196号）《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部令第８号）《供电监管办法》（电监会27号令）《住宅建筑电气设计规范》（JGJ242-2011）《供配电系统设计规范》（GB50052/95）《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引》（办稽查[2009]76号）国家电力监管委员会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》（电监安全[2008]43号）《中国南方电网有限责任公司业扩管理标准》（Q/CSG214031-2011）《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》（Q/CSG214026-

4、2013）《南方电网公司10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验工作规范（试行）》（南方电网市场〔2013〕32号）《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》（Q/CSG214013-2011）《中国南方电网城市配电网技术导则》（Q/CSG10012-2005）文档实用标准文案《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》（Q/CSG214024-2013）《中国南方电网有限责任公司新建电源及大用户并网管理办法》（Q/CSG213006-2013）《中国南方电网有限责任公司“十二五”110千伏及以下配电网规划编制技术规

5、定（暂行）》中国南方电网公司《关于加强业扩一体化管理的指导意见》（市场〔2012〕27号）中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计（试行）》（市场函〔2012〕7号）《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113007-2012）《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113006-2012）《关于南方电网公司业扩受电工程电子化移交工作的指导意见》（南方电网市场〔2014〕3号）广东省物价局《转发国家发展改革委关于停止收取供配电贴费有关问题的补充通知》（粤价〔2004〕

6、72号）《广东省10kV及以下业扩工程设备技术规范》《广东省10kV及以下业扩工程设备选型规范》《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范》《广东电网公司电力营销管理规范》（S.00.00.04/G100-0009-0810-1630）《广东电网公司中低压业扩工程配套项目管理办法》（Q/CSG-GPG214040-2011）《广东电网公司档案管理制度》（Q/CSG—GPG221015—2011）《关于印发广东电网公司分布式光伏发电营业服务相关规范文件的通知》（广电市〔2014〕6号）3术语和定义3.1业扩：又称业务扩充，指为

7、客户办理新装、增容、变更用电和其他业务手续，包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计资料审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作环节。文档实用标准文案3.2客户：也称用电客户，指依法与供电企业建立供用电关系并签订供用电合同的组织或个人。3.3客户数：也称户数，是指不同用电地址的客户之和。对于不同用电地址的客户可根据客户需求组成集团客户，在客户服务上按“1户”管理，但客户档案数仍按不同用电地址的客户为1户计算。3.4高压客户：供电电压为35kV及以上的客户。3.5中压客户：供电电压

8、为10kV或20kV的客户。3.6低压客户：供电电压为220/380V的客户。3.7零散居民客户：非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。3.8报装容量：供用电双方共同确定的当期新装、增容、减容等容量。3.9装见总容量：客户受电电压等级的变压器（含电动机）的总容量。3.10业扩费用：指按国