黄骅市行政审批局

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1、黄骅市行政审批局2018年工作总结今年以来，黄骅市行政审批局贯彻“沿海强市、品质黄骅”建设思想，落实“双创双服”有关要求，坚持向改革要活力、以行动促主动的工作总基调，不断深化行政审批制度改革，推动政务服务工作提质增效。一是“N+n”机制运行取得巨大成功。这是我们今年创新尝试的一种扁平化服务策略，全称“交叉联办、限时办结服务机制”，简写为“N+n”。“N”代表事项办理过程中涉及的多个科室；“n”代表各个科室对事项办理做出的时限承诺；“+”代表整合、并联的一体化工作模式。该机制以首办发起、一事一议、协调联动、同步处理、交叉作业、实时共享为运作模式；以优先处理、即收即办

2、为主要特点；以全员岗位轮转、业务“一口清”为基础保障；辅以一次告知、首办负责、并联审批为配套措施。该机制，不仅为劳务派遣许可与营业执照变更这类互为前置问题提供了解决方案，服务效率更是迭创新高。在岭鑫运输公司办理道路货物经营许可证过程中，注册登记审批科、交通市政审批科、政策法规科针对变更登记、现场勘验、资料审批等业务合力实施“N+n”联办，通过一系列的同步处理、交叉作业，原本承诺14天办结的事项，当天即办结，创造出“N+n=1”7的服务效率新纪录。推出以来，通过该机制协调联动办理事项已超千件，上百家企业和个人从中受益。在加强内部联办的同时，我们还积极争取外部协同，目

3、前已经和住建、食药监等单位建立了“N+n”协同处理机制。可以说，机制的成功运作不仅有效盘活了机关能动性，调动了科室积极性，推升了服务效率化，也极大改善了群众办事难、办事繁、层层跑等问题。对此，河北共产党员网、河北经济日报、沧州市“双创双服”活动工作简报第26期、沧州市纠正“四风”和作风纪律专项整治工作动态第22期、河北省纠正“四风”和作风纪律专项整治工作动态第29期等先后予以报道、推介。二是“最多跑一次”覆盖面实现新突破。通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下等方式，目前，已实现109项事项“最多跑一次”的全年目标。在此基础上，我们升级打造“零等待”办事体系

4、，通过延时服务、预约服务、容缺预审等的实践操作以及“两信一箱”推送、快递送达、手机APP等新途径的具体应用，切实保障了不让群众多等一分、一秒。通过这些创新，在特种设备作业资格复审等11个事项上还实现了群众办事“不见面、零跑腿”。加快企业登记注册便利化推进步伐，对不涉及前置审批经营项目的内资有限责任公司设立登记业务，开展全程无纸化、零收费、电子化登记。11月29日，为黄骅市兴宇会计服务有限公司发放了首张通过全程电子化方式办理的营业执照。7三是“走出去服务”开辟了供给提效新思路。实施站前服务，通过靠前指导、当面宣讲、提前告知，避免业主在项目审批环节走弯路，有效压缩事项

5、跑办链条。开展上门服务，对重点企业的紧要需求开展驻点办公，如，坐点河北鑫海化工有限公司，通过现场审核、实时录入、同步网办，一天即办理特种设备使用登记证184件，在保障人员不脱岗、生产不停滞的情况下，解决企业急难问题。对时效性强、紧要急迫的事项，开通绿色通道。今年三秋之际，为确保补贴机械及时投入作业，我们深入农户、乡间，集中办理挂牌办证落户手续，全流程采用“定人定向打包办理”模式，既提高了办理效率，又深受广大农机手欢迎。四是流程优化和时限压缩再迎新成果。实现由法定的4048天至承诺的1610天，总体压缩率超过60%。同时，积极推行“受理即办”和“连续办结”，进一步将

6、承诺的理论时限向事实时间压缩。这一做法，更使建筑工程施工许可证等事项办理时间，实现照比压缩87%—93%。为使群众对审批服务新速度能看见、有感受、可监督，专门印制了《黄骅市政务服务指南》。五是“优秀店小二”争创唤醒了主动服务意识。以“店小二”情怀抓服务，以“便民、利民”原则抓效率，今年我们倡导开展了争做优秀“店小二”活动。专门印发了方案，制定了标准，细化了评选，活动的深入开展，让乐于“7跑堂”、甘于奉献成为一种时尚，并由此涌现出10名敬业标兵。比优倡先、勤勉奉献的精神得到弘扬，为事项审批不卡壳提供了精准服务。六是“四个一百”常态问效创响了政务品牌。为更好地面向社会

7、提供优质、高效、主动的服务，助力全市营商环境优化，将“四个一百”升级为常态问效活动，通过“走百店、访百企、问百事、评百人”活动，进一步将“双创双服”实践成效转化为保障高质量发展的制度成果，形成了“简政、提速、增效”的态势感知体系。七是公共资源交易规范化、信息化水平显著提升。进一步完善了各项规章制度，完成了电子化交易平台的启动运行以及保证金管理平台的合作开发与对接，在为企业提供便利的同时，节约了办事成本。八是“四级服务”入网事项迎来大跨越。在原有43项便民事项的基础上，实现新增入网事项10项，同比增长超过23%。截至目前，今年，已办结各类事项34000多件。九是各项

8、登记制度改