民行易贷销售技巧培训

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1、民行易贷招商技巧培训——绝对成交20招1.知己知彼选择策略给客户打电话，每个电话目的不同，要善于了解客户的目前状态，给到他合适的建议。了解客户：1.年龄2、职业3、之前职业4、为什么关注这个项目5、如何运作这个项目。2.寻找话题，拉近关系当客户第一次打来电话时关注的是这个项目，聊了几次之后，客户不仅关注项目也会关注你这个人。尽量找多点话题和客户沟通，展开话题去讲，不是每个电话都只聊业务。如何打开话题：1.你之前做什么行业？做得如何？行业特点？2、为什么会关注这个行业？3、这个项目你有什么顾虑？4、孩子几岁了？5、当地特产、旅游胜地等等3.站在客户立场，为其出谋

2、划策让客户感受到你的诚意，拉近和客户的距离，让客户愿意跟你交朋友。站在客户的立场：1.尽量帮你向公司申请你的要求。2、第一家店面不需要太大。3、刚开始先不要做代理。4、来公司帮你订房。5、介绍客户给你。。。。。。。。。。。4.成为赢家，必须先成为专家。要有学习的心态，使其升华变为自己的东西，要记住，学习永远都是为自己而学。1、熟悉民间借贷法律法规。2、熟悉中国民行易贷店务管理系统。3、熟悉民间借贷现状和未来发展方向。4、熟悉民间借贷业务流程。5、熟悉招商加盟技巧。5.良好的亲和力是成交润滑剂。和客户沟通用这几句很管用。这几句话能给客户带来信心，让客户感受到你的

3、诚意，尽快加盟。1.我觉得和您很投缘！2、我感觉你做这个项目很有潜力！3、我觉得我们一定能合作！一定能帮您赚到钱！4、你有什么问题我尽可能帮你解决！6.推崇上司，增加自己砝码。我们是一个团队，团队一定要有核心人物，推崇上司，也是增加你自己的砝码，在营销中一定要学会借力。推崇上司，让客户觉得自己很受重视，也会让客户感受一定的压力，推动谈判顺利进行，直到达成签约。推崇上司：1、上司之前做过什么？2、有哪些良好业绩？3、行业知名度如何如何？4、上司很愿意帮助人！5、上司很忙！我帮你约或刚好在公司。7.适当的采用善意的谎言用善意的谎言来解决很繁琐的事情，说话不要太直接

4、，学会转个弯。1、我很想去接你，可刚好有客户明天来公司。2、很想去接你，刚好经理车开去谈一项目。3、晚上刚好有同学结婚不能陪你。8.扮演自己骨干角色推崇自己，让客户重视自己，增加自己的分量，让客户感觉你在公司是一个举足轻重的角色，做营销要善于包装自己，把自己的角色扮演好！1、我公司老总是我亲戚！2、我和老总关系很铁！3、我业务做的很好，公司领导很器重我。4、你的要求我尽量去申请，如果可以，一般情况都能得到很好解决。9.寻找理由，巧妙回访寻找理由跟客户联系，既做感情的维系，又让客户一次又一次认真考虑加盟事宜，一次又一次的联系直到客户来公司面谈签约。1.现在全国都

5、动起来！2、某个地方开业了！3、某个地方成交业务。4、很多人关注这个项目。。。。。。。。。。。10.积累客户、量变到质变。大数法则1.勤奋是出业绩保证。2、不厌其烦电话拜访是成交润滑剂。3、主动出击是业务成交必要补充。11.渲染气氛，借船出海让客户觉得公司业务繁忙，很兴旺，工作氛围很好，也就是现在流行的炒作。1、打电话气氛。2、来客户工作气氛。3、让客户觉得你很忙！很多客户。4、让客户觉得很多人要加盟这个项目。5、让客户觉得这个项目能为他赚到很多钱。12.理论阐述道理、故事达成交易要善于讲故事，让别人的案例来打动客户。1.某某做了这个项目赚了多少钱？2、某某是

6、如何做这个项目？3、某某是如何开展业务。13.信心是成交的感染济跟客户沟通的时候，一定要有激情，用讲话的力度来传达你的正能量，以及你对这个项目的信心。1.讲话要大声、有力度。2、对项目要有信心！3、对公司要有信心！4、对公司领导要有信心。5、对合作要有信心。14.言多必误讲客户想知道的，而不是讲你所知道的。1.不太清楚事情不要明确回答！2、不是你的直接客户尽量不要讲太多。3、客户情况要及时汇报你上司。4、未成交不要和客户一起吃饭。15.化不利为有利我们的钱不会花在装修上，我们的人力物力着重在于把广告做好，系统做好，培训做好。今年下半年我们要在央视做广告。我们的

7、这套软件是从国外引进来的，领先国内5—10年。1、没有一家样板店我不加盟。2、公司装修不够气派觉得公司没实力。。。。。。。。16.不轻易拒绝客户要求你的问题问的很好，我会想办法帮你解决，我是有条件的帮助你的。1、你的问题我想办法解决！2、这些问题都解决了你来公司吗？3、证件肯定都有了，无需复印给你。你到公司肯定能看到。17.让对方先说出自己条件在谈判中，谁先知道对方的底牌，谁就抢占先机，让对方先说出自己的条件，这样我们才能变被动为主动，成为谈判的赢家。1.加盟费能当否少交些？2、需要做代理，代理费多少钱？18.有条件地解决客户问题“嫌货才是买货人”，在招商的过

8、程中客户会有很多的问题，不是每一个问题