安保各岗位职责

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1、门岗岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2、熟悉并掌握小区业主情况，做好岗亭范围内的清洁卫生工作。3、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。4、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。6、负责对运出小区的物品进行查验，做好回收放行条和登记工作。7、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置及全面的物业情

2、况及装修状态。8、坚持执行用户大宗及贵重物品平整出入制度，确保用户财产安全。9、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。10、为业主（住户）提供有关物业管理的简单咨询服务，及来访客人行走路线，树立公司形象。11、禁止３吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。12、完成上级交办的其他任务。操作要求：（一）出入管理规定:1、人员出入管理：　　（１）阻止各类推销人员、摊贩等非业主进入。（２）装修施人员应到管理处办理临时出入手续，统一佩带施工临时出入证。（３）参观人员、抄表、送水、快递、送奶工等外来人员，一律至管理处办理手续，佩带临时出入证，方可进入辖区。（４）有陌生人进入辖区：

3、　起立、敬礼、礼貌询问；　当来人说明是住户时，礼貌要求对方出示业主证或临时出入证；　当来人说明是来访者，问清到哪一幢哪一户找谁，如来人准确说明，严格履行访客登记手续；如来人无法说明，请其联系好后，再来访。（５）遇公司主任级以上（含主任）领导和业委会委员进出时，须敬军礼。２、物品出入管理：（１）禁止携带易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的车辆进放辖区。（２）施工用具、材料进出及时做好登记。（３）凡携带家电、用具、电脑设备等大件物品出门，应填写《物品出门单》，业主签字，经验证核对无误后，方可许行。（４）装修施工人员携带物品离开辖区，门岗安保应有礼貌地检查，履行放行手续。（二）门岗作业标准：１、根

4、据管理处规定，在指定位置、指定方面立岗、严禁脱岗。２、立岗姿势端正，身体挺直，双方背后，两脚呈跨立状，不准稍息、呈倚状或其它不雅姿势，面带微笑。３、按管理处规定的立岗时间立岗。４、对进入辖区的机动车实行进出登记制度。５、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业主或施工人员讲解清楚。６、交接岗按规范操作。（三）门岗作业规程：１、对出入辖区的陌生人员进行查询，礼貌用语、态度好、并认真解答、登记（来访客人须出示有效身份证明，填写访客登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等）；对熟悉的业主进出，须点头微笑，主动问候。２、装修人员进出时，需请其出示出入证；短时间维修人员出示有效身份证件，并说明维修

5、房号、天数；对刚进场装修人员进入时，应填写出示有效身份证件登记，并由安保将其带至管理处办理出入证。３、遇车辆进出时要立正、敬礼、问候、作交通指挥手势地，车开走后，登记车牌号、卡号、进出时间。6４、陌生车辆进出时，要查询、登记，有疑问的车辆拒绝进入小区，请其电话联系，由被访人来接，方可进入。巡逻岗职责1、熟悉小区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。2、按规定巡逻路线和规定时间巡查所负责区域，并按规定使用巡更钟，发现可疑人和事，要礼貌查询或进行控制。3、与管理处智能控制中心保持密切联系，遇紧急事件即刻报告中心值班员，并呼叫同伴增援。4、发现火险隐患，要立即报告上级并采取适当措施。

6、5、监督检查业主（住户）装修现场的消防情况，及时处理违章装修，并将违章装修情况及时汇报班长或服务中心。6、对小区内公共卫生、公用设施及绿地实施监督，发现违章或其他损坏行为立即制止或报告上级。7、做好巡视记录，按规定程序进行交接班。8、为用户及客人提供物业引导服务，包括物业小区或大厦的方向位置等。9、当用户及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。10、为老弱病残及其它需要帮助的用户及客人提供必要的、可行的服务。11、完成上级交办的其他任务。操作规范：（一）治安巡逻的基本要求：１、巡视过程中，多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。２、检查治安、防盗、放火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报

7、告上级领导。３、巡视各重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。４、对于流动摆摊小贩、推销人员，应劝其离开辖区。５、对装修工程进行监督，对有碍交通或超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程时行管理和制止。（二）治安巡逻的基本任务：１、预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。２、保护各类治安时间现场，维护秩序。３、维护辖区内交通秩序，协助辖区住户报警。４、救助突发受伤、生病、遇