商业银行绩效管理系统设计研究——以A商业银行为例

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1、万方数据论文作者签名指导教师签名：互鱼幽垒论文评阅人l：评阅人2：评阅人3：评阅人4：评阅人5：隆名迁因隆名迸圆隆名透闼答辩委员会主席：呈良垡』熬援』浙江太堂经渣堂瞳娄员1：陵虫越』直级丝渣蛭筮赳么延塑资鳖塑公亘委员2．-拯噻兰垣I教援』堑塑太堂经渣堂院委员3-,王雁苣垣9麴援』塑辽太堂经渣堂院委员4：毯雪茇缰I数援』逝、江太堂经进堂瞳委员5：㈣煳万方数据浙江大学研究生学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指-9-T进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方

2、外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得逝姿盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：，)彳炙砌签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝鎏盘堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝’江盘鲎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(

3、保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：俊硇导师躲稻堋签字日期：年月日签字日期：年月日万方数据致谢在浙江大学经济学院的学习即将结束，在宝贵而短暂的学>--j生活中，我结识了众多的良师益友，学院领导和老师时常给予我谆谆教诲，激励我充分汲取知识的营养，同学的热心帮助则让我时刻信，心百倍。在此，我要感谢浙江大学赋予我此次学习机会，感谢老师和同学们给我的无私帮助和大力支持。在论文写作过程中，我的导师杨柳勇教授提出了许多宝贵的指导和修改意见，从论文选题到文章构架，从文章写作到观点创新，老师的

4、耐心细致和严谨治学让我受益匪浅并深受感动．再次，衷，心地感谢我的导师杨柳勇老师。在我学>--j期间，A商业银行的领导和同事给了我极大的关心和鼓励，我的家人也为我默默付出，使我更加珍惜这难得的学>---j机会，努力克服各种现实困难，顺利完成学业。在此，向他们表示我深深的谢意．万方数据摘要随着我国金融体制改革的逐步深入和金融市场的逐步开放，国内商业银行面临自身行业发展和内外市场竞争压力，商业银行迫切需要一套能有效改善组织绩效，提升企业竞争力的绩效管理系统，来应对内外生存和竞争压力。绩效管理是现代人力

5、资源管理发展的产物，并逐渐成为其主要内容，在现代人力资源管理中发挥着重大作用。绩效管理能有效促进企业核心竞争力提升和总体战略目标达成；绩效管理过程是一个识别、评定及拓展个人和团队绩效，并使其与组织的战略目标保持一致的连续性过程；良好的绩效管理，有利于企业人力资源体系的健康循环，促进人才的聘用、培训，实现人才的合理流动，激励员工实现价值最大化等。本文首先从绩效管理的四个认识误区切入，探讨了员工个体层面的绩效管理的内涵、系统构成和意义，介绍了几种常用的续效管理工具，并针对我国当前商业银行绩效管理的具

6、体情况，分析其存在问题和成因，以此为背景，阐述如何从绩效管理目标、绩效管理制度、绩效管理实施过程、绩效管理组织这四个方面，策略性、动态发展性地进行绩效管理系统设计。本文还以A商业银行B省分行为绩效管理系统在实践层面的研究对象，经亲身调研并结合相关研究资料，通过详细梳理其绩效管理系统设计思路、具体实施步骤和方法、实旌要点、已经取得的初步效果等，阐述商业银行绩效管理系统实施的可行性和必要性，及其具有的现实意义。本文通过厘清绩效管理理念，并以此理念为基础，探索和研究商业银行绩效管理系统设计思路和具体实

7、践方法，希望此对绩效管理理念和方法论研究能对工商管理研究人员、商业银行管理者及其它金融行业从业人员等，起到一定的参考和借鉴作用。关键词：商业银行绩效管理系统绩效评价关键绩效指标万方数据AbstractWiththegradualdeepeningofChina’sfinancialreformandopeningupoffinancialmarkets，domesticcommercialbanksarefacingtheirowninternalandexternalcompetitivepr

8、essures，it'surgenttodevelopaperformancemanagementsystemforimprovingorganizationalperformanceeffectively,andenhancethecompetitivenessofenterprises，SOthatthesurvivingandSUCCESSwouldbepossbile．Performancemanagementwhichplaysasignificantrole，isaproductof