管理学基础电大最新复资料

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1、管理学基础单选：（70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，开成带有中国特点的目标管理制度。1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（第五项修炼—学习型组织的艺术与实务）按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。从企业组

2、织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（权责利关系的划分）戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。当领导得面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体的描述。这需要有充分、有效的（数据资料）对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战

3、略管理）的核心。法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（工业管理和一般管理）根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（必须完成（达到）的目标），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4—8人）较为合适。管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）的原则。行为科学个别

4、差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最有发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（风险型）教材对管理的性质进行了阐述，下列（管理具有时效性）的说法不准确。科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（非程序化决策）领导得与工作人员的

5、职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（均权型）领导。领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分权型）领导。马斯洛将人类的需要由低至高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要层次理论）梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影

6、响。由此创立了（人际关系学说）美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产效率仅提高（6%）美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20%--30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80%--90%）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为（5000件）目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变性）原

7、则。目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）。企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。企业目标的内容和重点是随着外界环境、企