§1绪论《化妆品市场营销》

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1、《化妆品市场营销》营销是企业成功的关键。——菲利浦·科特勒班级：12化妆品营销时间：2012～2013（2）1课程介绍学时：64课时课程类型：必修课课程考查方式：考试（50%）+出勤率（10%）+实训项目（40%）2参考书目市场营销原理与实训林文杰北京理工出版社市场营销学原理（11版）菲利普.科特勒清华大学出版社3国家职业资格——助理营销师（3级）市场经理、调查主管、产品经理、策划经理、促销主管、品牌经理、广告主管、公关经理、销售经理……随商业竞争的加剧十余种职位涌出水面，这些职位或把持战略、或塑造品牌、或掌控促销、或直面渠

2、道……职业简介：营销师是指从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员。主修教材:国家劳动部指定教材——《助理营销师》认证证书:《中华人民共和国职业资格证书——营销师（三级）》,国家劳动和社会保障部签发考试时间:每年5月、11月（全国统一考试）4567欧莱雅让世界更美好8欧莱雅旗下产品910世界著名化妆品品牌公司1、法国欧莱雅集团（L`OrealGroug）创立于1907年旗下品牌：HR（赫莲娜）Lancome（兰蔻），Biotherm（碧欧泉），L‘OrealParis欧莱雅），Maybel

3、line（美宝莲），Vichy（薇姿），Garnier（卡尼尔），羽西，小护士等2、美国宝洁公司（Procter&TheGambleCo）旗下品牌：SK-II、Olay（玉兰油）、BossSkin、Hugoboss、Dunhill（登喜路）、海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、舒肤佳等3、英国联合利华（Unilever）旗下品牌：力士、夏士莲、旁氏、凡士林、ElizabethArden（伊丽莎白.雅顿）等4、日本资生堂（ShiseidoCoLtd）旗下品牌：IPSA（茵芙莎）、Ettusais（爱杜莎）、AUPRES欧珀莱、S

4、ELFIT（珊妃）、俊士、Za真皙、三宅一生等5、美国雅诗兰黛（EsteeLauderCosInc）旗下品牌：雅诗兰黛、Clinique（倩碧）、Origins（品木宣言）、Aramis（雅男士）等6、LVMH集团旗下品牌：Guerlain（娇兰）、ChristianDior（迪奥）、纪梵希（Givenchy）、CLARINS(娇韵诗)、KENZO（高田贤三）、fendi(芬迪)、Celine（赛琳）、CalvinKlein（CK）等7、美国雅芳公司（AvonProductsInc）8、美国强生公司（Johnson&John

5、son）9、日本花王公司（KAOcorp）10、美国露华浓公司（RevlonInc）11第一章市场营销绪论本章内容:1.1市场营销的认识1.2市场营销观念1.3市场营销环境的认识1.4市场营销环境分析12学习目标1、掌握市场、需要、欲望与需求等核心概念2、了解市场营销的概念和特点。3、掌握营销观念的发展。4、掌握宏观环境和微观环境的概念；5、熟悉微观环境对营销的影响6、熟悉宏观环境对营销的影响7、掌握SWOT分析法；8、了解环境威胁矩阵与市场矩阵分析法9、能运用所学知识对化妆品市场进行营销环境分析13第一章市场营销绪论本章内

6、容:1.1市场营销的认识1.2市场营销观念1.3市场营销环境的认识1.4市场营销环境分析第一章绪论14市场需要、欲望与需求产品交易与交换推销与市场营销市场营销的参与者市场营销组合1.1.1市场营销的核心概念：1.1市场营销的认识所谓核心概念，是指贯穿全学科的理论导向与主要线索。15核心营销概念ProductsExchange,TransactionsNeeds,wants&demandsValue,satisfactionMarketsCoremarketingconcepts产品效用、满足交换、交易市场需要、欲望、需求16

7、第一章绪论1.市场市场：交换的场所；现实和潜在购买者需求的总和；供求双方力量相互作用的总和；商品交换关系的总和。市场的定义：那些具有特定的需要或欲望，并且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实购买者与潜在购买者所构成的整体。交换市场1.1.1有关市场营销的核心概念17市场构成三要素：市场=人口+购买力+购买（欲望）例：桂林市小汽车市场=60万人口×20%的人有购买力×50%的人有购买动机①人口是基本要素，一般地人口多现实和潜在的消费需求越大。②购买力水平的高低是决定市场容量的大小，如发达与不发达地区。③购买动机是将

8、购买力转化为购买行为的催化剂。18第一章绪论2.需要、欲望和需求需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求是有支付能力并已指向某个具体产品的欲望。影响创造发现1.1.1有关市场营销的核心概念1920第一章绪论有形的实物医生为患者提供的服务产品3.