国际服务贸易联邦快递案例分析报告

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1、国际服务贸易案例解析讨论：（1）结合联邦快递在中国的经营，分析服务企业在对外直接投资中的股权战略。（2）中国在服务业对外引资的过程中应该注意哪些问题、采取什么策略？解析：（1）股权即所有权，因此股权战略的核心是选择股权参与度，即国际化经营企业在对外直接投资企业中拥有的股权比例，比例越高，对所投资的公司的控制力越强。股权战略要注意：一方面确保对所投资的公司的控制权，另一方面也满足对象国的要求，规避有关政策的限制，尽可能获得政策优惠，并树立在对象国的良好形象。考虑因素：国际企业自身状况（国际企业的战略目标）对象国的投资环境（一是法律

2、因素，二是有无合适的合作伙伴）成本与收益分析（以决策利润最大化时对投资企业的股权参与度及是否独资的问题。）①外商投资企业的进入会对我国服务业产生冲击，尤其是一些非完全竞争行业和幼稚行业 。②外资流入会造成国内服务业高素质人才流失的压力。③外资进入可能威胁国家的政治、经济和文化安全。服务业引进外商直接投资产生的消极问题：应该采取的策略：①要正确认识外商直接投资的地位和作用②优化服务业内部投资结构③服务业利用外商直接投资作进一步的引导和优化。④制定并且完善和服务业相关的法律法规和政策。⑤采取有利于我国的引资方式。⑥提高服务业生产水平

3、，增强承接国际服务业转移能力。案例二：流行的特许经营店（1）为什么服务业企业经营过程中往往采取特许经营的方式？什么是特许经营权定义：特许经营权，是指一个对于特有产品、设备、贸易专利或服务标志的经营系统拥有所有权的个人或企业（即特许人）在给予其他个人或企业（称为受许可人）在特定区域和时期以事先规定的方式进行同业经营活动的权利。主要目的是：节约成本，保留核心技术特许经营给特许者带来的利益：第一，特许者不受资金的限制，可以迅速扩张规模。第二，特许者可以降低经营成本，提高经营管理水平。第三，被特许者积极性高，有利于特许者的事业发展。特许

4、经营给被特许者带来的利益有：第一，被特许者可以得到系统的指导，提高成功的概率。第二，被特许者可以享用特许者著名的商标或服务，节省产品的开发成本。第三，被特许者可以获得加盟总部的经销区保护和更广泛的信息来源。（2）试列举出服务业跨国公司成功实现非股权安排的实例，分析这些服务业企业跨国经营模式选择的原因。解析：服务业跨国公司的形式：非股权安排，股权投资非股权安排：在不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标市场。包括特许经营，管理合同，许可证协议，战略合伙等。麦当劳的特许制度：麦当劳特许经营方式：麦当劳公

5、司通过在土地和建筑上投资，购地自建或租赁房地产以租给特许经营加盟店，加盟者在商标、装修和设备上投资；麦当劳通过授权加盟，与加盟者签订特许经营合同契约以及一系列强制、专业和标准的加盟制度的实施，对加盟者实行统一的标准化管理，拥有其部分经营权，使加盟者拥有所有权，与加盟者形成相互制约、共荣共存的联系。麦当劳特许经营模式的特别之处1、依靠房地产盈利麦当劳或者与原来的土地所有者签署20～30年的长期租约，或者自己买断整个土地建造房屋，或者是长期持有，或者转租加盟商，这样房地产就有升值的巨大空间。麦当劳公司2/3的收入来自于加盟，在加盟费

6、里收取的重要收入就是房产增值的收益。从这个角度来讲，麦当劳表面看来是卖汉堡包的快餐连锁企业，但它的企业本质、核心价值却是房地产2、强制性、标准化、合作化的特许经营麦当劳现代特许经营的核心点就是强制性，也就是说在一个统一的强制化的模式下规范所有的加盟体系。标准化加盟是麦当劳管理全球连锁餐厅的重要手段，它通过制定一系列加盟制度来约束加盟商的行为，保证麦当劳的品质。以麦当劳为例，其选择特许经营的原因：1、该商业模式主要定位于少年儿童，儿童的消费必然会带动全家的消费，现阶段麦当劳的定位逐步向有激情、有活力的年轻人转变；2、该商业模式有先

7、进的业务系统，即其独特的“以快餐吆喝，以地产盈利”的特许经营商业模式。3、该模式使麦当劳的经营具有高利润，却带给其相对较低的风险。4.该模式实现了麦当劳和加盟商的共赢，使双方处于稳定、友好的关系中服务业选择跨国经营模式所需要考虑的因素：1.企业自身因素（产品特性、资本，技术、目标等）2.目标国的环境（政治、法律、文化、地理）3.本国环境（经济政策导向，市场容量等）服务理念中的“点点”◆理解多一点真情浓一点◆学习勤一点品质高一点◆理由少一点效率高一点◆处理问题灵活点工作过程用心点◆对待同事宽容点互相协作快乐点