《决策及其过程》PPT课件

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1、《管理学》学习内容基础篇：基础知识管理与管理学管理者管理思想的演变管理与环境计划篇：资源配置目标及其确定计划及其制订组织篇：分工与协作决策及其过程组织结构设计人员的配备权力的分配控制篇：检查与纠偏控制基础控制方式与方法领导篇：指导、协调与激励领导理论沟通方法激励原理第五章决策及其过程学习要求(149)掌握科学决策理论的基本观点；明确决策在管理工作中的地位（自学，152）；了解各种决策类型;了解各种决策方法及其适用范围（部分自学）；清楚理性决策的基本过程；掌握提高决策正确率的基本技巧。一、科学决策理论的基本观点(149)1、定义：决策是为了实现某一目

2、的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（五特性）决策前提：要有明确的目的决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标因此，决策的前提条件是：要解决的问题必须十分明确。所追求的目标必须可检验可衡量没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。需实现的目标需解决的问题决策条件：有若干可行的备择方案多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。决策过程：要进行方案分析比较每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面必须对每个备择方案

3、进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各方案的优劣。通过分析比较，最终做到决策时“心中有数”。与此相对应的是“心中无数”的决策决策结果：选择满意方案最优方案是建立在完全信息基础之上的最优方案条件苛刻，可遇而不可求。人的理性是有限度的。最优方案既不经济又不可行…在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。决策结果是满意方案科学决策遵循的是满意原则决策实质：是一个主观判断过程决策是一个分析判断的过程决策的过程反映了决策者的价值倾向。对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。决策的艺术性体现在

4、：决策受诸多价值观念和决策者经验的影响。决策的科学性体现在：决策有一定的程序和规则。管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。2、决策类型（151）确定型决策：指可供选择的方案只有一种自然状态时的决策。可作出最优决策。风险型决策：指可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态,哪种状态可能发生是不确定的、但可估计其发生的客观概率的决策。可采用损益期望值比较法进行决策。（161）不确定型决策：指各备择方案可能出现的后果未知,或只能靠主观概率判断时的决策。根据直觉决策。（162）按重要度：战略决策、管理决策、业务决策战略决策：指直接关系到组织的

5、生存发展的全局性、长远性问题的决策。一般由高层管理者作出。管理决策：属于执行战略决策过程中的基本战术决策。这类决策多由中层管理者作出。业务决策：指在日常业务活动中为了提高效率所作的决策。一般由基层管理者作出。按重复性：常规决策与非常规决策常规决策指经常发生的能按规定的程序和标准进行的决策,多指对例行公事所作的决策。通常依据惯例或规章作出决策。非常规决策所要解决的是不易确定、错综复杂且前所未有的新问题。需要管理者作专门的处理。按性质：确定型、风险型和不确定型决策（151-152）——(参看161-162)例：量本利分析某公司生产某产品固定成本50万元

6、，单位可变成本10元，产品单位售价为15元，盈亏平衡点产量为多少？解：已知F=500000，V=10，P=15，Q*=？确定型决策树决策树法使决策过程十分形象和直观，细致全面地描述了决策者的思维过程。决策点方案枝状态点概率枝损益点风险型(161)解：1.作图：高价低价畅销0.25一般0.5滞销0.25畅销0.25一般0.5滞销0.2590万元75万元60万元100万元60万元46万元66.5Ｅ（低价）＝（100×0.25＋60×0.5＋46×0.25）＝66.5（万元）Ｅ（高价）＝（90×0.25＋75×0.5＋60×0.25）＝75（万元）2.计

7、算期望值：3、比较、剪枝。4、选择部分高价方案。75不确定型决策特点：条件是未知的，且发生的概率无法预先估计，选择某一个方案无法得到明确的结果。决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将根据决策者所持有的不同风险价值观进行决策，不同的决策者将会选择不同的方案。不确定型(162)高价平价低价销路好90（10）96（4）100（0）销路一般75（0）72（3）60（15）销量差60（0）56（4）46（14）最小最大后悔值：决策的关键在于计算个方案在各种情况下的后悔值。后悔值==该情况下各方案中最大的收益—该方案在该种情况下的收益000销路好一般销路差

8、高价12050-20中批量856010小批量403020销路好一般销路差大批量中批量小批量358010304010最大后悔