电子商务的业务流程

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1、说课提纲说教材说教法说学法说教学过程说教材《电子商务基础》第二版是由尚建成和师静昆两位老师主编，高等教育出版社出版。由于本门课程是电子商务专业的基础课程，安排在就业班一年级开课，旨在让学生了解电子商务的基本常识，明确专业学习内容，对后续其他课程的学习起到引导和铺垫的作用。教材注重“理-实”结合，通过案例、实例演示等形式激发学生的创新能力，为课程的讲授提出了同样的要求。使用教材说教材全书共分为九章，本次说课内容位于本书的第三章第一节。本章主要内容是电子商务的业务流程和主要环节，是本门课程学习的重点章节。本节课是本章的第一小节，主要学习电子商务业务流程，是

2、本章的重点所在，为继续学习电子商务的主要环节做好准备，也为本门课程的后续学习奠定基础。教学内容分析说教材教材内容处理电子商务业务流程（卓越亚马逊网上书店）网上购物的具体步骤商务操作流程及划分电子商务的五个主要环节商务操作流程及划分电子商务的五个主要环节电子商务的业务流程网上购物的具体步骤实际操作认知规律归纳总结理性认识提高认识感性认识说教材教学目标知识目标掌握电子商务的业务流程了解从买家的网上购物流程了解网上交易所需要的环节正确理解商务操作流程含义及划分情感目标培养学生的团队合作精神培养学生的职业素养能力目标培养学生动手操作的能力，能够独立完成买家业务

3、培养学生的自主学习能力说教材教学要求采用启发式教学方法，让学生在操作中通过自主探究掌握电子商务的流程，在团队中学会学习和总结提升。掌握了电子商务的功能与结构，并有过很多上网经历和技巧知识能力学习习惯差，但是对新鲜事物好奇，喜欢动手操作学习态度教学对象分析说教法教学对象中等职业学校电子商务专业一年级就业班级的学生理解能力较弱，上网查询能力较强学习能力说教材教学重、难点教学内容重点电子商务的业务流程难点通过对电子商务业务流程的学习，正确理解商务操作流程的划分综合分析学情说教材教学关键点理论与实践结合说教材说教法说学法说教学过程说课流程说教法教学模式探究式教

4、学模式交流归纳提出问题探究学习分析问题说教法提高课堂的学习效率，更好组织教让学生的学习与实际接轨，激发学生学习兴趣老师是组织者和引导者，要在不断的启发引导过程中让学生主动学习、学会学习。任务驱动法情景式教学法启发式教学法教学方法说教材说教法说学法说教学过程说课流程说学法启发式教学法讨论法探究式学习法情景教学法任务驱动法学习　方法教学　方法学法与教法统一激发学生学习兴趣，充分调动学生积极性小组合作式学习说教材说教法说学法说教学过程说课流程说教学程序整体设计思路情景引入新课讲授提高练习评价小结2分钟35分钟3分钟3分钟作业布置2分钟说教学程序创设情景提出

5、问题1新课导入感性认识2学生谈自己的经历，总结网购步骤理性认识4归纳总结突破难点设计思想实际操做小组讨论学习，突出教学重点3探究式教学模式说教学程序创设情景导入新课2’情景导入说教学程序新课讲授35’感性认识组织学生发言，分享购物经历,得到初步感性认识。说教学程序新课讲授30’任务一：网上购物的具体步骤。通过抢答的方式，引导学生从交易前、交易中、交易后等几个方面分析网上购物的具体步骤。激发学生学习兴趣，让学生学会从其他人的经验中学习。教师及时进行要点提示，使知识的掌握更加准确、完整。说教学程序新课讲授35’音频资料激发学生的学习热情，介绍学习环境。与实

6、际工作环境接轨，让学生的学习更具有真实性。说教学程序新课讲授35’利用网络资源通过网络资源学习，事倍功半，增强学习自信心。说教学程序任务二：通过淘宝购物学习电子商务业务流程新课讲授35’营造真实环境创新师生互动模式，及时指导，更加便捷。课堂教学更加容易掌控学生学习贴近实际激发学生积极性小组学习让学生在团队中学会知识，学会学习说教学程序新课讲授35’任务二：通过淘宝购物学习电子商务业务流程教师随机挑选各组一个学生接力完成一次完整的购物流程，让学生展示购买过程。接力展示“接力”更加能够激发学生参与热情展示树立学生自信教师及时检验学习情况“别有用心”的“接力

7、”为后续学习埋下伏笔说教学程序新课讲授35’要点总结与点评1、学生总结，分析卖家需要具备的职业常识和品质2、教师纠正、补充与点评及时纠正、总结，知识掌握更加扎实教师适时的点评更加能够激发学生的学习热情。为任务三的学习奠定基础任务二：通过淘宝购物学习电子商务业务流程说教学程序新课讲授35’分析过程1、教师引导，结合“接力”展示，来让学生分析进行分析网上交易所需环节2、学生通过小组讨论得出结论学生的分析能力较差，通过巧妙的课堂设计可以让学生更加容易掌握分析问题的方法，避免打击学生的积极性任务三：电子商务业务流程分析网上交易所需要的环节说教学程序任务四：结合

8、第一章电子商务的框架和电子商务业务流程的学习，深入理解商务操作流程的划分。联系所学深入理解联系