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1、ValueEngineeringNo.4,2007价值工程2007年第4期大规模定制营销的战略分析TheStrategicAnalysisoftheMassCustomizationMarketing田智勇TianZhiyong;王瑜WangYu(西安电子科技大学经济管理学院,西安710071;西安电子科技大学人文学院,西安710071)(SchoolofEconomicsandManagement,Xi’anElectronicUniversityofScienceandTechnology,Xi’an71
2、0071,China;SchoolofHumanCuture,Xi’anElectronicUniversityofScienceandTechnology,Xi’an710071,China)摘要:大规模生产带来了商品的极大丰富。消费者在大量的同质性产品面前,需求逐渐趋向于多样化和个性化;为满足这种需求,大规模定制应运而生。通过对大规模定制的介绍,说明了大规模定制时代已经来临;再通过对企业行为方向选择模型的分析,得出了在大规模定制生产模式下企业应该选择的营销战略。Abstract:ItistheMassPr
3、oductionthatcausesthecommodityingreatabundancetheseyears.Whencustomersfacethesimilarproducts,theirsrequirementsbecomediversificationandindividuation.ItisthereasonwhyMassCustomizationisinvented.MassCustomizationwillbeintroducedinthisarticle,thenanalysisthemo
4、deloftheenterprisebehaviorchoiceofdirection,finallycometoaconclusion:WhichmodelshouldbechoseninMassCustomizationProductionmode.关键词:大规模定制;营销战略;品牌战略Keywords:masscustomization;marketingstrategy;trademarkstrategy中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1006-4311(2007)04-0137-04!!
5、!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!济全球化趋势,网络技术使得网络安全更加巩固,突破1500亿美元,比2003年增长了56%。越来越多消费者物理空间地域界限的互联网会在未来成为商务交易的开始使用信用卡在网上消费。据统计,今年新增加了主要通道。基于web构建的eCRM除了能保留传统1500万用户使用Visa进行网上消费,而且这个数字还CRM的诸多优点以外,还可以为客户带来web上的在持续增长。越来越多的消费者开始信任网上支付,而“完全体验”;而这
6、种新环境下的体验是为了能够更好不再采用传统的银行转帐方式消费。而这一切,给的发掘客户,更大程度地了解客户的价值,与客户形成eCRM的发展带来了越来越强劲的动力。我们有理由更好的交互。这一切对用户来说,能够充分了解企业、相信,随着未来人么消费习惯的转变,eCRM所带来的产品的信息,更方便快捷地定制、购买产品;对于企业商机将大大超过传统买卖方式,电子商务的时代已离来说,则是可以更为有效的识别、获取顾客,提升客户我们越来越近。满意度与忠诚度。4结束语总体来说,eCRM应用与传统CRM应用的以下几科技的发展为传统的买
7、卖关系带来了无穷的发展点差异。动力,由此带动对买卖双方关系管理模式的不断演变首先,在占用服务器方面。eCRM经常依赖于服务升级。在这个演变过程中,全球企业既面临极大的机器,而将浏览器作为客户。而传统CRM则需要下载遇,同时也将面对极大的挑战。如何利用好科技的力java应用小程序和应用到桌面上,以执行某个具体的量,促进企业的发展壮大,永远是管理者和理论工作者功能。需要考虑的问题。其次,在给客户所带来的感觉方面。将浏览器作为————————————客户,将会有在任何地方、任何地点进行访问都很容易参考文献:的感觉,
8、这是因为所有的功能都可以透明的访问;而如[1]MichaelEhret.Managingthetrade-offbetweenrelationships果需要末个具体应用时,每次都要装入或者下载javaandvaluenetworks.Towardsavalue-basedapproachofcustomer小程序,可能会感觉无法进行相应的控制。relationshipmanagementinbus
