2011年中级质量工程师考试模拟试题及答案二

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1、2011年中级质量工程师考试模拟试题及答案二一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、顾客不包括（ ）。A．委托人B．相关方C．零售商D．消费者  2、不属于硬件质量特性的是（ ）。A．内在特性B．经济特性C．可移植特性D．商业特性  3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（ ）。A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门

2、业绩，广义质量概念指公司业绩D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内  4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是（ ）。A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量

3、形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰  5、方针目标制定的程序为（ ）。①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案A．⑤①③⑥②④B．⑤①②③⑥④C．①③④⑤②⑥D．①③⑤②④⑥  6、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（ ）。A．预防成本为预防故障所支付的费用B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C．内部故障指产品在交付时

4、不能满足质量要求所造成的损失D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失  7、行业标准由（ ）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。A．国家的官方标准化机构B．国家政府授权的有关机构C．国务院有关行政主管部门D．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门  8、（ ）是制定标准对象的基本属性。A．重复性事物B．客观性事物C．新事物D．相似事物  9、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（ ）四级。A．一、二、三、四B．甲、乙、丙、丁C．A、B、C、

5、DD．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ  10、（ ）是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。A．顾客需求B．需求C．要求D．期望  11、对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度评价  12、引擎的目的是（ ）。A．收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点B．对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动C．采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间

6、，提供信息服务的数据映射服务，可以使得系统与其他分散的系统保持沟通D．提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等  13、层次分析法是（ ）由著名运筹学家赛惕(T.L.Satty)提出的，后来韦伯(Weber)等将之用于供应商的选择。A．20世纪70年代B．20世纪80年代C．19世纪70年代D．19世纪80年代  14、（ ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A．记录B．程序C．文件D．清单 15、（ ）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。A．最高管理者B．管理者C．管

7、理者代表D．最高领导人  16、设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的（ ）的更改。A．设计内容B．设计结果C．设计过程D．设计要求  17、（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。A．第一方审核B．第二方审核C．多方审核D．内部审核  18、（ ）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。A．八项质量管理原则B．领导作用C．全员参与D．注重实效  19、（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A．领导作用B．全员参与C．注重实效D

8、．持续改进  20、（ ）必须经最高管理者签署发布。A．质量手册B．质量管理体系文件C．评审手册D．质量管理体系方针  21、（ ）包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。A．纠正不合格B．预防不合格C．防止不合格D．改进不合格  22、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的（ ）或相互作用。A．总体性B．关联性C．有序性D．动态性  23、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（