吴建平课程公众演说与魅力沟通

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1、©版权所有,未经授权不得使用及出版7C-国际质量总监必修的7堂Mini私房课国际质量总监从英雄到领袖的蜕变©版权所有,未经授权不得使用及出版导师简介2吴建平，著名智能质量应用与系统整合专家，精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智能的整合、实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀首席质量顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、五征集团、新华药业、株硬集团、航天四院、步步高集团、北汽福田、福田雷沃、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队运用质量改进与创新技术为客户创造项目收益近15亿人民币，课程满意度96%以上。建平老师

2、15年专注智慧质量研究与实践，属质量人才火石计划2.0，系统整合与质量改进权威专家，他的系统在企业实际经营和质量运营管理中，被结果证明最有效的工具。他首创“国际质量经理高级研修班5.0”、“魅力质量与执行智慧”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功的在多家企业予以培训与咨询。建平老师以十余年的成功实战智慧结晶。曾通过质量导入系统帮助多家跨国集团公司制定智能质量战略与系统整合及执行。消除质量运营中的迷茫与误区，在全员的心智中建立“牢不可破”的质量认知，让企业少走十年弯路，直至永续经营。2007年，建平老师为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合

3、格率”质量改进咨询，通过一年的努力，项目年收益人民币超过千万元以上。同时连续两年被福田雷沃高层特邀2011-2012供应商总裁年会的演讲嘉宾。被学员誉为“企业家的质量教练”，深受企业高度认可。©版权所有,未经授权不得使用及出版课程思考与探索3请你思考1一家企业可以用1年的时间从营业额一千万做到十个亿，为什么同样一年不到就快速倒闭？2一家享誉中外的中国老字号南京冠生园，百年企业因为什么顷刻崩塌？3连续六年入选中国500强企业的三鹿奶粉，因“三聚氰胺”事件，何以引发整个国内乳制品行业的品质危机？4在第二次世界大战中受到重创且资源匮乏的弹丸岛国-日本，凭什么重新崛起，成

4、为世界第三大经济强国？5针对品质问题，丰田公司设置了“安东系统”，目的是发现品质问题及时纠错，他是怎么做的？©版权所有,未经授权不得使用及出版课程体系与逻辑框架智慧质量战略执行领导智慧与激励技术构建夯实的质量保证系统设计质量保证供应商质量链优质的流程确保人人都会做营造问题解决的氛围简易工具应用质量经典文化健康的文化确保人人愿意做搭建质量人才培育生产线战略人才培育企业质量学院培育善于观察和思考的员工持续改进机制与推广技术利润制造系统两会一工程基础建设激励机制项目运营项目辅导项目评价Data&CommunicationData&CommunicationData&Co

5、mmunicationData&Communication公众演说与魅力沟通工作分析与绩效管理质量总监的生涯规划Innovation第5堂课：公众演说与魅力沟通©版权所有,未经授权不得使用及出版谁在公众演说？能做多大事业取决于你能面对多少人!©版权所有,未经授权不得使用及出版参考：亚里士多德演讲五要素/步骤讲述一个故事或观点，激发听众兴趣1抛出一个问题，引发听众思考2对你提出的问题给出一种答案3描述你的解决方案能带来的具体利益4号召听众行动起来，给予正面激励5©版权所有,未经授权不得使用及出版如何克服紧张及恐惧英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把

6、自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”提前到场，寻找感觉放松神经，深呼吸多练习，拿出最佳状态漂亮的开头（故事）亲和、有趣的自我介绍熟悉教材，烂熟于胸如何克服紧张及恐惧©版权所有,未经授权不得使用及出版稳定情绪、增加自信【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。©版权所有,未经授权不得使用及出版端正态度、酝酿激情态度端正方能保证做好培训谦虚、自信耐心、激情礼貌、

7、诚恳©版权所有,未经授权不得使用及出版培训中要激情四射才能感染学员语言有感染力语调清澈高昂目光热情充满期待肢体语言铿锵有力端正态度、酝酿激情©版权所有,未经授权不得使用及出版演说如何开场良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要，所谓“行家一出手，就知有没有”。开场白可以说决定了整个培训的成败，就如同唱歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。所以培训师会非常重视开场白。开场白需要达到的目的是：吸引学员将注意力集中在讲师的身上；勾起学员对讲授内容的兴趣；调动学员听课的积极性；对整个

8、培训内容作