工于至诚 行以致远-工商银行企业文化（总行修改版）

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1、工于至诚行以致远——工商银行企业文化党委宣传部2010年8月使命：愿景：核心价值理念基本理念：行为准则：价值观：目录我们的使命提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会服务客户我们的使命把客户的利益放在首位实现客户财富的增值以优质的服务赢得客户信赖服务客户我们的使命我们的实践……回报股东我们的使命维护股东权益努力实现股东价值最大化我们的使命我们的实践……回报股东成就员工我们的使命以人为本实现员工与工行的共同发展成就员工我们的使命我们的实践……实施人才兴行战略高级专业人才培训中年员工职业振兴计

2、划积极树典推优……奉献社会我们的使命承担大型国有控股商业银行的社会责任将我们创造的财富与社会共同分享奉献社会我们的使命价值银行绿色银行品牌银行爱心银行诚信银行和谐银行工行社会责任模型我们的实践……使命四个方面的关系成就员工奉献社会服务客户回报股东我们的使命使命：提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会愿景：核心价值理念基本理念：行为准则：价值观：目录我们的愿景建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业最盈利利润稳健增长，为股东创造可持续的丰厚回报，在全球银行业居于领先地位。最优秀公司治理

3、完善，经营结构合理，服务质量优良，创新能力强，管理水平高，队伍素质优。最受尊重品牌影响力大，市场美誉度高；经营绩效卓著，企业文化先进；忠实履行社会责任，是优秀的企业公民。我们的愿景实现愿景，我们一直在努力……我们的愿景我们盈利持续快速增长净利润增长趋势图我们的资产质量持续提高实现愿景，我们一直在努力……我们的愿景我行全面风险管理水平逐步提高我们的愿景实现愿景，我们一直在努力……我们的愿景实现愿景，我们一直在努力……我们全力推进综合化我们的愿景实现愿景，我们一直在努力……我们积极构建全球经营网络实现愿景，我们一直在

4、努力……我们的愿景我们的公司治理结构日益完善实现愿景，我们一直在努力……我们的愿景我们的全球市场影响力日益扩大中国最大的商业银行实现愿景，我们一直在努力……我们的愿景我们的品牌价值不断提升获奖情况：◆“亚洲最佳银行”（《银行家》、《新兴市场报》）◆“中国最佳银行”（《银行家》、《欧洲货币》、《环球金融》、《金融亚洲》）◆“全优公司白金奖”（《财资》）◆“中国信誉品牌——银行类：白金奖”（《读者文摘》）◆“新中国60周年60个杰出品牌”（中央电视台）◆“人民社会责任奖”（人民日报社人民网）◆“中国最受尊敬企业”（《

5、经济观察报》）……《环球金融》《财资》《新兴市场报》《读者文摘》《银行家》《财富》排名情况：◆“全球1000家大银行”排名第8位（2009年《银行家》）◆“世界500强”排名第92位（2009年《财富》）◆“中国500强”排名第4位（2009年中国企业联合会）◆“全球最具价值品牌百强”金融企业排名第1位，全球企业排名第12位（2009年明略行）◆“中国500最具价值品牌”排名第1位（2009年世界品牌实验室）……使命：提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国

6、际一流现代金融企业核心价值理念基本理念：行为准则：价值观：目录我们的价值观工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越我们的价值观我们的价值观“工于至诚”工行对员工个人品行修养的标准社会对工行服务的要求工行对社会的承诺我们的价值观我们的价值观我们的价值观“行以致远”表明工行奉行合规稳健的经营理念和脚踏实地的务实精神表达一种永不停息、创新超越的心态我们的价值观“工于至诚，行以致远”我们的价值观只有“工”于“诚”，才能“行”至“远”只要“工”“至诚”，就能“行”“致远”诚实、正直、守信用、讲信誉是工行的立业之本

7、和固业之基诚信我们的价值观要依靠人、尊重人、关心人、培育人、成就人把人作为最根本的出发点和最重要的生产力是工行过去科学发展基本经验,也是长期坚持的核心战略人本我们的价值观稳定、理性、适度、有序、健康、安全是工行文化中最优秀的因子已成为工行最为卓著的公众信誉和品牌内涵稳健我们的价值观通过优化配置、整合资源提高价值或创造新的价值是工行兴旺发达的动力和永葆生机的源泉创新我们的价值观对超群品质的不懈追求和不断完善追求卓越：是对“您身边的银行，可信赖的银行”的传承和升华是适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点是工行

8、始终不渝的奋斗目标卓越我们的价值观使命：提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业核心价值理念基本理念：行为准则：价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越目录我们的基本理念发展理念效益理念风险理念服务理念品牌理念团队理念人才理念学习理念发展理念发展是企业持续存在的主要目的发展是企业履